LUCIANA MARQUES CHRISPIM DA SILVA, brasileira, casada, auxiliar de serviços gerais, portadora do RG sob o nº 08.829.931-8 (Detran/RJ) e inscrita no CPF sob o nº 015.959.917-27, nascida em 16/05/1970, [email protected], residente e domiciliada na Avenida Getúlio de Moura, 684, Centro – São João de Meriti/RJ – CEP: 25520-660, vem através desse canal relatar a insatisfação com a referida empresa.
A reclamante informa que tentou realizou uma compra de uma bota para a sua neta na LOJA 3B, afirmando que foi impedida de concluir a compra pois o sistema da financeira CRED SISTEM a bloqueava de efetuar a compra, com a justificativa de ter um débito no importe de R$6,17 em razão de inadimplência, referente a uma fatura da empresa DI SANTINNI.
A cliente informa que foi desprestigiada na relação de consumo e impedida de realizar sua compra. Passou um grande constrangimento diante de outros compradores e se sentiu frustrada pois queria dar o presente a sua neta, visto que seria um presente de aniversário.
Informa que realizou o pagamento desse valor de R$ 6,17.
Entretanto, não houve o justo motivo para o bloqueio, pois no entanto, o pagamento da fatura de junho e julho 2023, foi quitada conforme comprovante de pagamento em anexo.
