cancelamento de passagem promo

Olá, no dia 3 de agosto adquiri passagem de ida e volta para Portugal a acontecer em abril/2024 na categoria PROMO do site 123 milhas. No dia 19 de agosto a 123 milhas informou que está descontinuado esse tipo de passagem e informou que clientes com passagens PROMO de set/23 a dez/23 solicitassem o estorno que se daria através de voucher para gastar no site da 123 milhas. Sobre as passagens a partir de janeiro de 2024 informaram que os clientes também solicitassem o voucher. Conforme tem sido divulgado nos veículos de informação e conforme é possível verificar no Código de Defesa do Consumidor, tenho direito de solicitar o reembolso do valor total em dinheiro. Não aceito receber voucher para gastar no site pois não mais confio no serviço prestado pela empresa, solicito que seja feito reembolso no valor de R$1407,03. Obrigada!