Central Cerca Eletrica ELC 5112 desarma sozinha

a alguns meses comprei uma central de cerca eletrica e alarme ELC 5112, na sexta feira dia 25/08/2023 foi programar um segundo controle remoto, seguindo o passo a passo de configuração, sendo que após ativar o sistema, ela desativa sozinha, não permanecendo ativada. entrei em contato com o Suporte no sabado, onde o atendente informou que a central está com problema, e teria que substituir a mesma, fiquei sem entender, porque o unico procedimento realizado foi apenas tentar configurar um controle, não deveria dar problema no aparelho esse procedimento

Prezado (a) cliente, Primeiramente agradecemos seu contato. Referente a sua solicitação, informamos que foi registrado o protocolo  02846140 e o mesmo já está sendo tratado por nosso  departamento responsável, orientamos aguardar retorno. Colocamo-nos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas. Atenciosamente, Michelle Karine Kinhirin Coelho'‰ Relacionamento com o Clientes (48) 2106 0006 intelbras.com.br [URL da imagem inline: suporte-tecnico.intelbras.com.br/sites/default/files/logo_assinatura_intelbras.png] -------------- Mensagem original -------------- ] - Central Cerca Eletrica ELC 5112 desarma sozinha - (CPTBR01863913-58) [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/-/mediaokeacompanyassets/images/home/complain_1050x400.jpg?rev=995e959e-6ac4-4387-9920-231035182b48] [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]  [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/536543b0e09b43ebae7380ad60da78a4.png] [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/-/mediaokeacompanyassets/images/notifications/icon_bell.jpg?rev=b8c4c19b-3b44-4bc4-a395-a7e0d3e2c49f][URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] Voce recebeu uma reclamação deELISMARIO BEZERRA [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] A reclamação foi enviada por meio do nosso canal Reclame, que permite aos consumidores enviar suas reclamações diretamente às empresas para solucionar problemas de consumo.[URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Informamos que esta reclamação: - Não foi analisada pela PROTESTE. Seu conteúdo é da autoria e responsabilidade do(a) consumidor(a).[URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]- É atualmente pública e está visível para todos os consumidores. Para ve-la, clique aqui.[URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]O consumidor pode alterar sua reclamação de privada para pública (e vice-versa) a qualquer momento.[URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Como responder a reclamação?[URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Basta responder a este email sem alterar o assunto contendo o código de referencia:CPTBR01863913-58. Atenção: Não divulgue dados pessoais do consumidor ou de terceiros na resposta.  Dúvidas sobre o canal Reclame? [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] refToken: d03a7a8c-7eda-4e85-b02b-3a0cb08b5588 [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] Central Cerca Eletrica ELC 5112 desarma sozinha[URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] Nome do cliente[URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]ELISMARIO BEZERRA[URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Número de referencia[URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]CPF: 03661967401[URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Descrição da reclamação[URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]a alguns meses comprei uma central de cerca eletrica e alarme ELC 5112, na sexta feira dia 25/08/2023 foi programar um segundo controle remoto, seguindo o passo a passo de configuração, sendo que após ativar o sistema, ela desativa sozinha, não permanecendo ativada. entrei em contato com o Suporte no sabado, onde o atendente informou que a central está com problema, e teria que substituir a mesma, fiquei sem entender, porque o unico procedimento realizado foi apenas tentar configurar um controle, não deveria dar problema no aparelho esse procedimento[URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Solução desejada[URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] Reparo   [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Documentos anexados[URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/da218f0f9f0c4cd18f87530a7281d923.png] Não há arquivos anexados   [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Atenciosamente,  [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/536543b0e09b43ebae7380ad60da78a4.png] [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png][URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]