Negativa ao cumprimento do artigo 49 do CDC.

No dia 13/07/2023, fiz uma compra no valor de R$ 259,27 na loja shop2gether. O pedido foram 3 camisetas e 2 ficaram curtas e não batiam com o comprimento informado na descrição do produto. Solicitei a troca dentro dos 7 dias do direito de arrependimento, como diz o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor: Direito de arrependimento Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de A empresa gerou um código para postagem no Correios e assim que o produto chegou para a empresa, já foi devolvido para mim sem qualquer explicação. Entrei em contato e informaram que o produto tinha "indícios de uso", o que não é verdade. O produto foi apenas experimentado e está em perfeitas condições, não apresentando qualquer avaria, inclusive com a etiqueta do fabricante. Além disso, independente desse fato, mesmo se o produto tivesse sinais de uso, não poderia ser negado a troca dele... o código é bem claro: "Se você se arrepender da aquisição por não gostar da cor, modelo ou tamanho do produto, pode fazer a devolução de acordo com as diretrizes do art. 49 do CDC. Vale lembrar que o prazo é de 7 dias e o produto não pode apresentar vício ou avarias causadas por mau uso." Portanto, solicito a devolução imediata do produto ou irei acionar o Procon e a justiça pedindo todos os recursos cabíveis e gastos que terei com advogado para solucionar o problema. Atenciosamente, Marcos.

- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (n° 2048587) foi considerada resolvida. Se achar necessário reabri-la, responda este e-mail e entraremos em contato novamente em breve. Equipe Shop2gether ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 28 de ago. de 2023, 17:49 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de SHOP2GETHER. [NKG0GN-Z5335]

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Prezados, boa noite. Segue anexa a defesa referente à Reclamação de Referência n°.  CPTBR01864217-71. Atenciosamente;   Em sex., 1 de set. de 2023 às 15:59, Atendimento Shop2gether [email protected] escreveu: ---------- Forwarded message --------- A S2G não assume qualquer responsabilidade legal pelas informações contidas neste e-mail. As informações contidas neste e-mail ou seus anexos são confidenciais, elaboradas exclusivamente ao destinatário e podendo ser legalmente protegidas. O acesso a este e-mail ou seus anexos por terceiros não é autorizado. Se voce não for o destinatário pretendido, qualquer divulgação, cópia, distribuição ou qualquer ação conduzida ou omitida para que se baseie nisso, é proibida e pode ser considerada ilegal. -- Nicole Nestarez Garcia   Jurídico 11 3059 4020   oqvestir.com.br    shop2gether.com.br

- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (n° 2048587) foi considerada resolvida. Se achar necessário reabri-la, responda este e-mail e entraremos em contato novamente em breve. Equipe Shop2gether ---------------------------------------------- Atualizado por: Denise Palacio, 1 de set. de 2023, 12:53 BRT Olá Dra, Estou encaminhando a solicitação Proteste. Atenciosamente, Atendimento Shop2gether ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 28 de ago. de 2023, 17:49 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de SHOP2GETHER. [NKG0GN-Z5335]