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Saldo bloqueado Enjubank

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. P.

Para: Enjoei

29/08/2023

Tenho um valor para sacar no Enjoei. Abri um chamado #10651518 e recebi a resposta de que por uma questão de segurança e análise, estava bloqueado temporariamente ou definitivamente a função saque. Proponho que, caso tenham que verificar minhas vendas, que façam, porém liberem meu dinheiro, afinal de contas uma coisa não tem relação alguma com outra. Além disso preciso do dinheiro para girar minhas mercadorias, e o bloqueio significa o fim das minhas atividades, insolvência e consequentes dificuldades financeiras, passível de danos morais. Hoje, após três semanas o problema ainda não foi resolvido. Abri um novo chamado Nº #10745555 e responderam a mesma coisa, que a minha conta estava em análise e que eu tinha que aguardar. Eu solicito que libere o meu dinheiro que está no site, pois preciso dele e é um direito meu.

Solução esperada

  • Reparo