Não recebi meu certificado de conclusão

Concluí o curso de Fitoenergética Essencial faz mais de 30 dias. Fiz a prova e solicitei o Certificado de Conclusão e não recebi. Enviei vários e-mails que a empresa diz responder em no máximo 72 horas e sem resposta. Falei pelo telefone com várias atendentes que prometeram enviar a questão para o setor responsável e nada foi feito. Em 25/08/2023 recebi uma ligação e a atendente que me confirmou o recebimento dos e-mails, relatou problemas e então pediu para eu refazer a prova e que a questão seria resolvida e o Certificado seria emitido em seguida. Até o momento nada e estou precisando do Certificado para conseguir trabalho.

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