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Revisão de Tributos Interrompida se resposta

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. F.

Para: Correios

31/08/2023

Desde o dia primeiro de agosto o meu objeto está parado na Gerência de Atividades de Apuração (GEARI), que gerou uma cobrança em meu CPF de tributos de 60% para pacotes que ultrapassaram 50 dólares O que não se aplica ao meu caso pois gastei 156 reais e 40 centavos. Eles emitiram um formulário eletrônico (DIT), para pagamento e quando eu clico para ver o detalhamento da página não abriu, e não consegui acesso... No dia 11 de agosto abri um chamado no fale com os Correios pedindo para que eu tenha acesso ao detalhamento porque eles exigiam o pagamento que não concordo. No dia 15 me liberaram o detalhamento do objeto onde pude abrir uma solicitação de Revisão de Tributos e pude enviar a imagem que comprova o valor que paguei pelo objeto, e venho observando desde então e eles estavam sempre sobre análise de tributos. No início do dia 28 de agosto as 01h10minhrs, tiraram o meu objeto de Revisão de Tributos, sem me responder, ou analisar o meu pedido, colocaram como “pagamento não efetuado no prazo”, está, “objeto em análise de destinação - poderá ser devolvida ao remetente, encaminhado para refugo ou apreendido”. Não consigo clicar em nada dentro da página, meu acesso esta bloqueado. Como no início.

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (4)

Correios

Para: L. F.

08/09/2023

Prezados, segue anexo o OFÍCIO Nº 43430978/2023 - SPOV-SUGEV-GERAT-COPER-RJ, respondendo o assunto em questão. Att, SPOV-SUGEV-GERAT-COPER-RJ

L. F.

Para: Correios

13/09/2023

Meu objeto NB511006232BR está parado na Gerência de Atividades de Apuração (GEARI), que gerou uma cobrança em meu CPF de tributos de 60% para pacotes que ultrapassaram 50 dólares, O que não se aplica ao meu caso que gastei 156 reais e 40 centavos. Eles emitiram um formulário eletrônico (DIT), para pagamento e quando eu clico para ver o detalhamento da página não permite o acesso... No dia 11 de agosto abri um chamado no fale com os Correios 165450528 pedindo para que eu tenha acesso ao detalhamento, (porque exigiam o pagamento que não concordo). No dia 15 me liberaram o detalhamento do objeto onde pude abrir uma solicitação de Revisão de Tributos, assim enviei imagem que comprova o valor que paguei pelo objeto, e venho observando desde então e eles estavam sempre sobre análise de tributos. No dia 28 de agosto as 01h10minhrs, tiraram o meu objeto de análise; está como “pagamento não efetuado no prazo”, ignorando meu pedido de Análise de Tributos. E novamente, não tenho acesso as informações detalhadas para esse objeto NB511006232BR. Com orientação de vocês, abri um novo chamado no fale com os Correios em 13/09/2023, que gerou o protocolo, 166502357. Podem verificar, e me ajudar, por favor.

Correios

Para: L. F.

25/09/2023

Prezados, segue anexo o OFÍCIO Nº 43810533/2023 - SPOV-SUGEV-GERAT-COPER-RJ, referente o assunto em questão. Att, SPOV-SUGEV-GERAT-COPER-RJ

Correios

Para: L. F.

10/10/2023

Prezados, segue anexo o OFÍCIO Nº 44235844/2023 - SPOV-SUGEV-GERAT-COPER-RJ, respondendo o assunto em questão. Att, SPOV-SUGEV-GERAT-COPER-RJ