Prática de Anatocismo

Boa tarde. Fui comparar com um amigo do trabalho que também fez empréstimo no Creditas com o mesmo banco/mesma época/mesma média de valor e de parcelas, a diferença é gritante e estou pagando muito acima e fui buscar ajuda jurídica onde um contador do escritório analisou e para minha surpresa existe uma cobrança de juros acima da média permitida pelo BACEN e provável prática de Anatocismo a longo prazo, cobranças Indevidas de Taxa de Cadastro/Avaliação de Bens, podendo haver cobrança de SEGURO PROTETIVO QUE EU NÃO SOLICITEI E NEM FAÇO QUESTÃO,onde me foi passado até caminhos para processos e para pedido indenizatório. Uma Análise da Procuradoria geral que eles fizeram por cima apontou que o banco me cobrou Taxa de Juros acima da média e valor de parcela muito acima. Solicito assim todas as minhas vias de Contrato e relação de valores já pagos ao banco de todos os meus serviços que estiverem ativos, de todos, para assim providenciar um laudo pericial. Pretendo ingressar com pedido de revisão perante o banco e preciso desses documentos. Reafirmo minha total insatisfação como consumidor em relação a este banco. Existe suspeita de superfaturamento, práticas de ANATOCISMO A LONGO PRAZO, ausência de VALORES JÁ PAGOS, TAXAS INDEVIDAS e por aí vai. Preciso dessas documentações pois estudo Direito e pretendo sim ingressar juridicamente pois a meses venho apenas tentando pagar o justo ao banco e estou ciente de meus Direitos como Consumidora ( Art 42 CDC - Art 6º, V - CDC ) e irei ingressar judicialmente com uma Contestação/Revisão de Contrato caso não consiga resolver amigavelmente para uma parcela com valor mais baixo. Agradeço a atenção.

- Não escreva abaixo desta linha - ---------------------------------------------- Atualizado por: Mayara G., 5 de set. de 2023, 17:14 BRT Olá! Segue resposta à demanda em questão (CPTBR01867453-09). * * * _Olá, A. F.! Esperamos que esteja bem._ _A nossa Instituição segue as condições acordadas em contrato e as normas e diretrizes do Banco Central do Brasil, visto que somos reconhecidos pelo referido órgão._ _A taxa de juros é estipulada mediante análise do perfil de consumo do requerente._ _A cobrança de remuneração pela prestação de serviços por parte das instituições financeiras está prevista na Resolução n.° 3.919/10 do Banco Central e o IOF é um imposto cobrado sobre todas operações financeiras, que tem sua incidencia determinada por lei federal._ _Desta forma, reafirmamos não haver irregularidades no contrato, visto que todas as condições foram acordadas previamente e houve a sua concordância, mediante a sua assinatura no instrumento contratual._ _Por questões de segurança e sigilo, enviamos no seu e-mail os detalhes sobre os valores e uma cópia do contrato para conferencia._ _Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento: s:www.creditas.com/canais-de-atendimento_ _Abraços,_ _Time Creditas._ * * * Obrigada, Mayara G Ouvidoria Creditas Este e-mail e quaisquer anexos transmitidos nele podem conter informação confidencial ou restrita e destina-se exclusivamente para o uso do indivíduo ou entidade a quem se dirigem. Se voce recebeu este e-mail por engano, entre em contato com o remetente e apague o material. Se voce não for o respectivo destinatário voce não deve divulgar, distribuir ou copiar este e-mail. **Informação Interna**Mayara -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Creditas. [LPRKJW-M1KG3]

Solicitei a cópia do contrato e relatório das parcelas pagas, estou aguardando.

- Não escreva abaixo desta linha - ---------------------------------------------- Atualizado por: Jamilla Gonçalves Rodrigues, 21 de set. de 2023, 17:08 BRT Olá! Segue resposta à demanda em questão (CPTBR01867453-09). Olá, A. F.! Esperamos que esteja bem. A nossa Instituição segue as condições acordadas em contrato e as normas e diretrizes do Banco Central do Brasil, visto que somos reconhecidos pelo referido órgão. A taxa de juros é estipulada mediante análise do perfil de consumo do requerente. A cobrança de remuneração pela prestação de serviços por parte das instituições financeiras está prevista na Resolução n.° 3.919/10 do Banco Central e o IOF é um imposto cobrado sobre todas operações financeiras, que tem sua incidencia determinada por lei federal. Desta forma, reafirmamos não haver irregularidades no contrato, visto que todas as condições foram acordadas previamente e houve a sua concordância, mediante a sua assinatura no instrumento contratual. Por questões de segurança e sigilo, enviamos no seu e-mail os detalhes sobre os valores e uma cópia do contrato para conferencia. Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento: s:www.creditas.com/canais-de-atendimento Abraços, Time Creditas. Jamilla.R Ouvidoria Creditas www.creditas.com.br **Classificação: Interna** _Este e-mail e quaisquer anexos transmitidos nele podem conter informação confidencial ou restrita e destina-se exclusivamente para o uso do indivíduo ou entidade a quem se dirigem. Se voce recebeu este e-mail por engano, entre em contato com o remetente e apague o material. Se voce não for o respectivo destinatário voce não deve divulgar, distribuir ou copiar este e-mail._Jamilla -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Creditas. [LPJNKZ-PV7VR]