Adiantamento a depositante não autorizado

Fui olhar o extrato da minha conta-corrente hoje e me deparei com o desconto de R$59,90 referente a adiantamento a depositante. Oi? Se não tenho limite de cheque especial e não há saldo suficiente para que o débito ocorra, porque motivo, sem meu conhecimento ou autorização, liberam o valor para o desconto e depois me cobram S$59,90, além de juros e IOF, pois fiquei sem saldo na conta-corrente por 3 dias, sendo que na poupança tinha valor suficiente para cobrir o valor. Se tenho saldo na conta-corrente é feita aplicação automática do meu dinheiro, mas se estou sem, sendo que pode ser resgatado da conta poupança, por que me cobrar por adiantamento a depositante?! Em nenhum momento fui informada sobre esse serviço, tampouco o autorizei. Dessa forma, como já me foi cobrado juros, quero o estorno do valor de R$59,90. A instituição financeira não trabalha com clareza, não nos informa da existência de tal serviço e depois ainda alega que estava pactuado contratualmente, sendo que em nenhum momento me foi disponibilizado o contrato de abertura da conta.