Contra a Agibank por não permitir minha portabilidade para receber meu beneficio do inss para outro

Quero fazer minha Portabilidade de beneficio do inss que está no Agibank para o banco do Brasil.sou idosa e tem uma agência do Banco do brasil próximo a minha residência e tenho mas vantagens do que o Agibank . E o Agibank está indeferindo meu pedido por alegar que não posso fazer a portabilidade por ter um empréstimo ,que inclusive me prende ao Agibank até terminar e que em momento nenhum eu sabia que ficaria presa a um banco que por lei o Agibank está contra.se eu soubesse desta norma não aceitaria e que foi feito tudo pelo celular e não assinei nada. O Agibank me enganou .inclusive abri a conta no Banco do Brasil para este fim,receber meu beneficio e o Agibank não tem agência perto de minha casa Enem sei se tem agência física.

Prezados, boa tarde. Acusamos o recebimento. Informamos que nos termos do art. 55, parágrafo 4º da Lei 8.078/1990 e art. 42 do Decreto 2.181/1997 a resposta será encaminhada no prazo de até 10 dias a contar do recebimento do presente. Atenciosamente, Amanda Beatriz Ricardo da Silva Legal Intern [email protected] Campus -Parque Bresco Prédio E1 Rua Sergio Fernandes Borges Soares, 1000 Campinas/SP CEP 13054-709 +55 19 3031 4000 www.agi.com.br