Solicitei o cancelamento, no entanto, fui orientado a comparecer pessoalmente na sede da empresa e apenas numa data fornecida por eles. Ainda informaram que não tem data disponível este mês. Eles só podem me atender mês que vem e por isto vou ter que pagar mais uma mensalidade. Não posso me ausentar do trabalho para cumprir essa exigência.
Atualmente, estou enfrentando desafios financeiros que me impossibilitam de realizar o pagamento do próximo mês. Apesar disso, a empresa insiste em não conceder o cancelamento e, consequentemente, está ameaçando com cobranças para o próximo mês.
É desconcertante perceber que o processo de cancelamento, que deveria ser um procedimento direto, está se revelando excessivamente complicado e burocrático. A empresa parece estar tornando esse processo deliberadamente difícil, apesar de eu nunca ter utilizado o serviço e nem mesmo ter retirado o meu cartão.
Diante deste cenário, estou em busca de uma solução que permita resolver essa situação de maneira justa, evitando cobranças indevidas e proporcionando um encerramento adequado do contrato.
Solução esperada
Cancelem o plano de forma imediata sem cobranças adicionais.
Mensagens (1)
Cartão de Todos
Para:
D. H.
08/09/2023
Prezados,
Primeiramente pedidos desculpas por qualquer transtorno causado.
Gostaríamos de informa-los que a solicitação foi encaminhada para a unidade CARTaO DE TODOS CAMAGIBE, na qual o contrato do Sr Douglas Henrique Da Silva está cadastrado, e o contrato do mesmo encontra-se cancelado desde 08/09/2023.
Segue em anexo o comprovante da solicitação concluída sob a matricula: PE380023864
Agradecemos o seu contato e pedimos por gentileza que avalie o nosso atendimento na plataforma.
Sua avaliação é muito importante para que possamos aperfeiçoar nosso atendimento.
Qualquer dúvida, à disposição.
Atenciosamente,
Cartão de TODOS
