Estou sem água a mais de uma semana e a brk não resolve

Estou sem água a mais de uma e a brk não resolve. Segue protocolo de atendimento 23090612060634 Todos os dias estou ligando para a brk e eles falam que em 24h o serviço será regularizado. Hoje liguei pra ouvidoria da brk e nada de resolver. Até quando vou ficar sem água?!!