No dia 11/08/2023 efetuei a compra de um Baú Queen Bipartido - Couro Branco no no valor total de R$ 1.009,99 -Produto R$ 899,00 + frete R$ 110,00 - ( pedido 2311993977090) desde essa data o pedido está em separação. Ao reparar que a data da entrega estava se aproximando e o rastreio não atualizava, abri uma reclamação junto ao reclame aqui e fui informada que houve um erro no meu pedido e que o mesmo seria cancelado e devolvido o dinheiro.Em seguida abri uma reclamação no consumidor.gov e estou sendo feita de palhaça desde então. NÃO QUERO O REEMBOLSO. Quero o produto que eu comprei pelo valor que foi pago. Mesmo porque o mesmo permanece disponível pelo site com um valor superior ao que eu comprei. Isso se chama agir de má fé.
Estou abrindo reclamação em todos os canais que tenho disponível, para que assim eu tenha provas suficientes de que tentei resolver ao acionar o juizado de pequenas causas.
Reclame aqui - 170968479
Consumidor.gov - 2023.08/00008076787
Solução esperada
Entrega do produto
Mensagens (1)
CAMICADO
Para:
Y. S.
11/09/2023
- Não escreva abaixo desta linha -
Olá Proteste, tudo bem?
Temos uma notícia para voce: a sua solicitação 22107452 foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder este e-mail com alguma dúvida ou adicionar algum comentário.
Atenciosamente,
Atendimento Renner.
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Atualizado por: Lilian Martins, 11 de set. de 2023, 16:36 BRT
Olá! Tudo bem?
Informamos que esta solicitação, será realizada através do protocolo 21693189 por onde será mantido o atendimento para centralizar as informações e solicitações
Qualquer dúvida voce pode nos acionar através do e-mail: [email protected]
Permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Atendimento Renner.
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Atualizado por: Proteste - Juridico, 11 de set. de 2023, 10:43 BRT (privado)
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Este e-mail é um serviço de Renner.
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