Fraude em inscrição e cobrança

No dia 11/9 foi realizado um débito no meu cartão de crédito online (cartão que inclusive é NOVO) referente a uma mensalidade da Open English. Entrei no sistema e verifiquei que ocorreu uma ativação/contratação de um plano no dia 08/9/23, mas eu NUNCA entrei em contato com a Open English, tão pouco forneci dados do meu cartão de crédito online com chave de segurança para tal cobrança. Solicito esclarecimento imediato da Open English quanto a fraude, estorno e cancelamento da assinatura realizada de forma fraudulenta.