Recebi o produto errado

Fiz um pedido por uma Mochila p/notebook 15" Business Ikonn preta e amarelo Samsonite no dia 07/09/2023 (o número do pedido é 15842177), mas chegou outra mochila hoje, diferente da imagem apresentada na hora da compra. Posso mandar fotos em anexo se necessário, mas o nome na etiqueta é laptop backpack III black. Ela não é amarela e preta como a que pedi, mas é mais do que as cores, o modelo realmente é outro. Infelizmente o produto não aparece mais na Kalunga, então a única imagem que consigo da mochila original é a que enviei em anexo, mas claramente não é a mesma. O produto chegou no dia 12/09/2023. Eu quero a mochila que eu comprei, não essa que eu recebi.

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