Negativação do nome no Sicow

Na data de 13/09/2023, na tentativa de realizar o financiamento de um imóvel, fui informado que não era possível, tendo em vista que existia uma restrição interna em meu nome, na Caixa Caixa Econômica chamada SICOW-500 Já realizei a quitação de todos os meus débitos que constavam no SERASA mediante a acordos propostos pelas financeiras (Banco do Brasil, Itaú e Bradesco) Sem meu conhecimento e previa notificação, fui inserida em uma “lista negra”, onde me gera grandes impossibilidades. Venho por meio desta buscar um esclarecimento, e resolução do meu problema, pois fica difícil, compreender e resolver, sem saber de fato o que está acontecendo, e o que motivou essa restrição. Peço encarecidamente a atenção dos responsáveis, para que eu consiga resolver o meu conflito, dessa situação constrangedora, pois quanto mais dias passarem, mas prejudicado serei.