avell não resolveram meu problema

meu notebook avell apresentou defeito ainda com garantia, eu levei na assistência técnica e eles trocaram a tela, passando um mês da troca dessa tela, o notebook apresenta defeito novamente , o não esta nem ligando, mais agora o notebook em si não esta mais na garantia, só mente a tela dele, estou muito chateada, já tive notebook mais baratos que nunca me apresentou nenhum defeito, e nesse que eu paguei 10.000,00 com um anos ja me apresentou vario defeitos, muito triste e frustrada .

- Não escreva abaixo dessa linha - Olá,  . Recebemos a sua solicitação, que foi registrada junto a central de atendimento sob protocolo N°  20230900047261 (Reclamação - avell não resolveram meu problema - (CPTBR01877244-03)). Em breve entraremos em contato para tratar sobre o assunto. 15/09/2023 16:18 (UTC-03:00 Horário Padrão de Brasília) 1 E-mail de: para: Suporte Avell em: 15/09/2023 16:18   Cordialmente, Central de atendimento AvellNotebooks de Alto Desempenho www.avell.com.br [MDK5600T272981140]Este email foi gerado por Movidesk

- Não escreva abaixo dessa linha - Olá,  . O ticket N°  20230900047261 (Reclamação - avell não resolveram meu problema - (CPTBR01877244-03)) foi atualizado pelo agente. Sara de Souza 18/09/2023 09:29 (UTC-03:00 Horário de Brasília (São Paulo)) 4 Bom dia Leticia. Espero encontrá-la bem.  Sinto muito pelo ocorrido com seu equipamento, de fato não é a experiencia que gostaríamos que tivesse com nossos   equipamentos. Faremos o máximo alcançável para buscarmos uma solução benéfica para ambos.  Referente ao ocorrido com seu equipamento, poderia por gentileza estar encaminhando um vídeo relato do que vem acontecendo com o mesmo? Para podermos analisar e buscarmos uma solução mais eficaz e assertiva possível. Por gentileza, se a senhora puder enviar a foto da ordem de serviço da troca da tela?  Aguardo seu retorno para darmos continuidade no atendimento.  Atenciosamente,    Sara Aline de Souza  Suporte Técnico  Central de Atendimento:  Central de Suporte - Avell  Telefone: (47) 3801-6000 Opção 2 (Suporte para seu Avell Peças Avulsas) Sara de Souza 15/09/2023 16:21 (UTC-03:00 Horário de Brasília (São Paulo)) 2      Sara Aline de Souza  Suporte Técnico  Central de Atendimento:  Central de Suporte - Avell  Telefone: (47) 3801-6000 Opção 2 (Suporte para seu Avell Peças Avulsas) 15/09/2023 16:18 (UTC-03:00 Horário de Brasília (São Paulo)) 1 E-mail de: para: Suporte Avell em: 15/09/2023 16:18   Cordialmente, Central de atendimento Central de atendimento AvellNotebooks de Alto Desempenho www.avell.com.br [MDK5600T272981140]  Este email foi gerado por Movidesk