Prezados responsáveis pelo site Proteste,
Venho por meio desta manifestar meu profundo descontentamento com o suporte técnico da Dell Computadores. Há algum tempo, venho enfrentando problemas crônicos com meu All in One Inspiron, que incluem questões como pixelização da tela e falha no ajuste de brilho.
Tenho entrado em contato com o suporte técnico da Dell quase que diariamente, dedicando inúmeras horas à instalação, remoção e reinstalação de arquivos e sistemas operacionais, tudo sob orientação de seus técnicos. No entanto, o problema persiste e, na verdade, só se agrava. Isso indica claramente que estamos diante de um problema de hardware, e não de software como a empresa insiste em afirmar.
A lentidão na entrega de soluções eficazes por parte do suporte técnico tem causado não apenas transtornos técnicos, mas também prejuízos profissionais, uma vez que dependo do equipamento para o exercício de minhas atividades laborais.
Peço, por gentileza, que esta reclamação seja publicada de forma a alertar outros consumidores sobre as deficiências no atendimento e suporte técnico da Dell Computadores, e também para que a empresa tome medidas urgentes para solucionar meu caso.
Atenciosamente,
Daniel Ambrosio da Silva Junior
