Empresa não aceita renegociação

Olá, venho mais uma vez procurar uma forma de renegociar com essa empresa, realizei o financiamento de um curso e devidos a problemas financeiros não consegui pagar as parcelas, já estou a quase um ano tentando pagar a dívida, porque preciso limpar meu nome, e a empresa se recusa a renegociar, preciso do parcelamento da dívida conforme minhas condições atuais, empresa se recusa a receber, número da empresa 11 3003 3991.