ESTOU SENDO AMEAÇADA EU E MINHA FAMÍLIA

OLÁ, UMA VENDEDORA SE DIZENDO DA BOOKPLAY ENTROU EM CONTATO COMIGO ME VENDENDO UM CURSO DE ENFERMAGEM NO QUAL A ÁREA QUE SOU FORMADA, AONDE FOI ME DITO QUE PODERIA SER CANCELADO A QUALQUER MOMENTO BASTANDO LIGAR NO 0800 DELES, E A MESMA TAMBEM ME DISSE TODOS OS CURSOS SAO RECONHECIDOS NO MEC O QUE É MENTIRA.. SOMENTE OS DE EXTENSÃO. ENTÃO FUI LESIONADA POR ELES JA EM 2 COISAS. TENTEI CANCELAR DEBOCHARAM DE MIM, DIZENDO QUE TERIA QUE PAGAR SE NAO IRIA SER LEVADA A ACAO JUDICIAL ONDE ELES DIZEM QUE VAO TIRAR 30% DO DINHEIRO DA MINHA FAMILIA, SENDO QUE ISSO É ILEGAL.. ME SINTO LESIONADA DEMAIS, FORA QUE FUI AMEAÇADA POR UMA FUNCIONÁRIA QUE POSSUI DUPLA IDENTIDADE E ASSIM QUE MOSTREI PRA ELA FUI BLOQUEADA E A PRÓPRIA BOOKPLAY ME MANDOU AUDIO PEDINDO PERDÃO SOBRE O OCORRIDO... FORA QUE CHEGUEI A FAZER UM PIX JA E ATE HJ NAO TIVE UMA NOTA FISCAL, NUNCA ASSINEI DOCUMENTO NUNCA PEDIRAM MEUS DOCUMENTOS QUE SAO NECESSÁRIOS PERANTE A SECRETARIA DA EDUCAÇÃO O QUE NAO PODE POR LEI... ENFIM TENHO PROVAS AQUI DA COBRANÇA AVEXATORIA POR PARTE DELES SEMPRE COM AMEAÇAS E DEBOCHES, NO ARTIGO 71 DIZ QUE NAO PODEM FAZER ISSO E FAZEM E AMEACAM FAMILIA E TUDO MAIS. POREM QUANDO PECO OS DOCUMENTOS QUE TENHO DIREITO COMO CONSUMIDORA ELES PARAM DE RESPONDER... LIGAM TODOS OS DIAS MAIS DE 10 VEZES AOS FINAIS DE SEMANA, FERIADO.... NAO TENHO MAIS SAUDE MENTAL E TOMAREI AS MEDIDAS CABÍVEIS CONTRA ME VENDEREM ALGO QUE NAO É VERDADE, CONTRA DANOS MORAIS QUE EU SOFRI ONDE TENHO PROVAS. DESDE JA AGRADEÇO E OBS: FAZ 5 MESES QUE NAO TENHO MAIS ACESSO A ELES.