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Enganos sucessivos da Hyundai pode levar à falência empresas que trabalham com peças de reposição.

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

W. S.

Para: Hyundai Motor Brasil

20/09/2023

A Hyundai representada pela Hyundai Mobis Co. (React) através do uso da ferramenta Brand Protection Program da plataforma Mercado Livre vem denunciando de forma irregular os anúncios de nossas empresas que trabalham com a plataforma. No último dia 06/09 alguns de nossos anúncios foram bloqueados à pedido da Hyundai através da empresa descrita acima; Protocolamos na plataforma documento demonstrando a irregularidade das denuncias proferidas e onde imediatamente a Hyundai retirou as mesmas reconhecendo o erro das denúncias. Agradecemos à Hyundai em ter reconhecido o erro, porém sucessivos equívocos em denúncias podem levar à suspensão de nossas operações pela plataforma, ontem dia 19/09 novamente a Hyundai cometeu o engano em denunciar anúncios de nossas empresas, o que vêm prejudicando imensamente nossa operação e causando inúmeros prejuízos. Informamos ainda que a reincidência desse mal entendido cometido pela Hyundai onde a mesma já reconheceu a falha quando retirou todas as denúncias feitas no dia 06/09; Conforme já dito podem ocasionar a suspensão da operação de nossas empresas na plataforma de MarketPlace Mercado Livre, o que poderá acarretar em lucros cessantes ocasionando assim a demissão em massa de nossos funcionários prejudicando aos mesmos e seus dependentes. Como é de conhecimento da Hyundai são muitas as marcas/empresas do mercado, de alta credibilidade e que não são peças genuínas, que trabalham com peças de reposição da Hyundai/Kia, entre elas: Sampel, Axios, Monroe, Cofap, Nakata, Prime, Monbesani, entre muitas outras e onde é extremamente claro em todos os nossos anúncios as marcas das peças de reposição que trabalhamos e em momento algum dizemos ou vendemos peças genuínas e sim peças do mercado de reposição citando marcas como as já mencionadas acima. Acreditamos na seriedade da marca Hyundai e apostando nisso vimos através desta solicitar uma atenção nas denúncias feitas dia 19/09 em nossos anúncios através das contas: • SUED STORE registrada sobre o CNPJ 08986272000114; Razão Social SUED E SANTILLI TABACARIA E PRESENTES LTDA ME; MLB dos anúncios denunciados: #3687493540; #2604938980; #1742637724; #2838677762; #1742641292; #2604920567; #2604955913; #2837056301; #3267711317; #3270052915; #3333407967; #3333427653; #3333464499; #3333478747; #3334752081; #3336182065; #3336183155; #3336206025; #3337202761; #3337224875; #3355456532; #3365936832; #3684074870; #3684232222; #3690454092; #369240262 • EXPRESS ALLSTORE registrado sobre o CNPJ 11098322000131; Razão Social PRIME COMERCIO E DISTRIBUICAO DE PECAS AUTOMOTIVAS LTDA; MLB dos anúncios denunciados: #283865714; #2604956487; #3684076128; #2604908336; #3335844569; #2602032222; #2604378622; #2604403932; #2604927089; #2838684225; #3270028011; #3270052927; #3273241683; #3273262989; #3333445843; #3333489783; #3334721891; #3334751861; #3335809661; #3335810949; #3337236535; #3355432306; #3355491988; #3389484880; #3684014978; #3684230890; #3684232226; #3687446510; #3687481790; #3690100482; #3690454106; #3690484478; #3692402648; #3692415464 Temos certeza de que a Hyundai analisará o caso com brevidade constatando o equívoco, retirando as denúncias da plataforma tenha visto que fica fácil diagnosticar que em momento algum infringimos a Propriedade Intelectual da marca; Declaramos ainda que ficamos á disposição para comprovação de origem de todos os nossos produtos ofertados na plataforma ou por qualquer meio de venda, todos adquiridos de empresas idôneas do mercado de reposição de peças tais como: Axios, Shockbras, Prime, BRY, entre outras. Nos encontramos ainda à disposição para quaisquer esclarecimentos ou para alteração de qualquer anúncio que a Hyundai/Kia nos informe que estamos violando direito de Propriedade Intelectual. Segue anexo documento, do qual já foi anexado à plataforma nas referidas denúncias do dia 06/09 onde a Hyundai reconheceu o equivoco e retirou as denúncias. Colocamos ainda um profissional à disposição para atendimento direto de qualquer exigência de alteração por parte da Hyundai/Kia que se faça necessário, através do telefone +55 11 99970-0033.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

Hyundai Motor Brasil

Para: W. S.

02/10/2023

Curitiba, 29 de setembro de 2023. Ref.: Reclamação n° CPTBR01880526-84 Ao Sr. Wagner Santilli. Ref.: Notificação extrajudicial HYUNDAI MOTOR BRASIL MONTADORA DE AUTOMÓVEIS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n. 10.394.422/0001-42, com sede na Avenida Hyundai, 777, Bairro Água Santa, Piracicaba - SP, por seu procurador legal, ao final assinado, vem, respeitosamente, RESPONDER Vossa Senhoria, pelo que faz nos seguintes termos. Síntese dos fatos. O Reclamante alega que a Hyundai Mobis estaria denunciando os anúncios de suas empresas, que estão localizados na plataforma Mercado Livre. Aduz que algumas denúncias já teriam sido retiradas pela Hyundai, porém, as que restam podem gerar a suspensão da operação de suas empresas na plataforma. Diante de tais fatos, formalizou, perante a plataforma Reclame, a presente Reclamação, requerendo a suspensão das denúncias em questão. Da Distinção entre as montadoras HMH e HYUNDAI MOBIS - Da Ilegitimidade Passiva da Reclamada. Inicialmente, cumpre esclarecer, que a Montadora, ora Reclamada, não tem qualquer legitimidade para responder aos termos da presente notificação. Isso se diz, sobretudo, porque que os danos alegados pelo Reclamante sequer decorreram de algum ato desta Montadora, a Hyundai Motor Brasil. Em verdade, o que se verifica é que as denúncias realizadas foram feitas exclusivamente pela Hyundai Mobis, fabricante de peças automotivas e vinculada ao grupo Hyundai Motor Group[1]. De forma contrária, a HMB (Hyundai Motor Brasil), é subsidiária da Hyundai Motor Company, empresa sul coreana. A HMB se instalou no Brasil, somente em 2012 para produção e comercialização local do veículo HB20, sendo que, no final de 2016 também passou a produzir o veículo Creta[2]. Ou seja, a Hyundai Motor Brasil é a responsável pela montagem e comercialização única e exclusivamente dos veículos HB20 e Creta, os quais são montados no Brasil. De outro lado, a Hyundai Mobis é fabricante de peças automotivas, com atuação nos setores automotivo, aço, construção civil, serviços e entre outros. Significa dizer que em momento algum as peças dos veículos são fabricadas ou revendido pela Hyundai Motor Brasil e muito menos é suportado pela assistencia técnica desta Montadora, sendo que todo serviço ou ação prestada pela fabricante Hyundai Mobis é gerenciado unicamente por ela, sem qualquer ingerencia desta fabricante. Por esta razão, esta Montadora sequer consegue prestar qualquer informação ao consumidor, porquanto não tem acesso às denúncias realizadas e demais documentos atinentes ao caso, e tampouco é a efetiva responsável pelos danos elencados. O que se ve, em verdade, é que as denúncias relatadas pelo Reclamante foram realizadas pela Hyundai Mobis, inexiste qualquer relação da Hyundai Montadora com a referida queixa. Desta forma, a proposição da presente Notificação Extrajudicial e o requerimento da suspensão das denúncias, deverão ser realizadas em face da própria Hyundai Mobis. Flagrante, portanto, que HMB não desempenha suas atividades de maneira conjunta com a fabricante em questão, motivo pelo qual deve ser aplico previsto no inciso I, do §3°, do art. 12, do CDC, e por estar diante da quebra da cadeia de fornecimento. Diante disso, a Hyundai Motor Brasil Montadora de Automóveis La. não pode ser responsabilizada pelos serviços e denúncias realizados por uma empresa terceira, que tratam-se de peças que tampouco é produzida pela HMB. De qualquer modo, maiores informações deverão ser obtidas na Hyundai Mobis, posto ser esta a efetiva responsável pela suspensão dos anúncios em questão. No mais, eventuais dúvidas poderão ser esclarecidas nos canais de atendimento da Hyundai Motor Brasil - através do site s:www.hyundai.com.br/sobre-a-hyundai/corporativo/contato e SAC - 0800-770-3355. Atenciosamente, PRISCILA KEI SATO OAB/PR 42.074 Atenção: este e-mail pode conter informações confidenciais e sujeitas a sigilo. A sua utilização, cópia e divulgação não autorizadas são proibidas. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, por favor informe ao remetente e apague-a juntamente com seus anexos. Warning: this e-mail may contain confidential and privileged information. Unauthorized use, disclosure or copying is prohibited. If you are not the intended recipient, please advise the sender and delete this message and any attachments. Atenção: este e-mail pode conter informações confidenciais e sujeitas a sigilo. A sua utilização, cópia e divulgação não autorizadas são proibidas. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, por favor informe ao remetente e apague-a juntamente com seus anexos. Warning: this e-mail may contain confidential and privileged information. Unauthorized use, disclosure or copying is prohibited. If you are not the intended recipient, please advise the sender and delete this message and any attachments. [1] s:hyundaimobis.com.br/quem-somos/ [2] s:www.hyundai.com.br/ahyundai.'gclid=Cj0KCQjwo6D4BRDgARIsAA6uN19Gbpsp8bRFsLCIm-qOH-FIiMKjzovDQ3hltw_lildyD0WvXWE8f3caAvtIEALw_wcBHistoria