Não recebi meu produto

Nome da empresa kiwify Fiz uma compra do serviço de aprovação de mesa proprietária "com garantia" nessa empresa através da plataforma kiwify no dia 19/08/2023. Então um dos sócios da empresa que se chama Lucas Guimarães me pediu as credenciais da mesa proprietária que comprei e o comprovante de pagamento do serviço deles, que também mandei, mas após isso, não entraram mais em contato comigo pra mais nada e nem se quer começaram a fazer o serviço para qual foram pagos para fazer. Tentei entrar em contato várias vezes e não tive nenhuma resposta. Só fui respondido 8 dias depois, então pensei que enfim iriam fazer o serviço, mas nada fizeram. Então no dia 31 pedi pra me reembolsarem e o Lucas Guimarães me disse pra entrar em contato com outro sócio por nome de Ygor Gralheiro, tentei de várias formas contato com o Ygor tanto por email quanto por Instagram e não obtive nenhuma resposta. Então fui na plataforma kiwify fiz o pedido de cancelamento e não fui atendido. Assim, solicito o cancelamento da compra e a devolução dos valores pagos.

Olá, somos a Kiwify. Para te atender mais rápido temos aqui as principais dúvidas, leia com atenção todo o procedimento: 1. Quero o meu reembolso: Voce pode realizar o seu reembolso pelo link abaixo, desde que esteja dentro do prazo de 7 dias, preenchendo o e-mail utilizado na compra: s:reembolso.kiwify.com.br/?utm_source=crisp [s:reembolso.kiwify.com.br/?utm_source=crisp] Caso ainda tenha dúvidas voce pode ler esse artigo: s:ajuda.kiwify.com.brt-br/article/como-faco-para-pedir-o-reembolso-de-um-produto-que-comprei-1kfom3h/ [s:ajuda.kiwify.com.brt-br/article/como-faco-para-pedir-o-reembolso-de-um-produto-que-comprei-1kfom3h/] 2. Comprei um produto e não tive acesso: Caso voce tenha comprado um produto, mas não está conseguindo acessá-lo, saiba que assim que a compra é finalizada enviamos o acesso ao produto por e-mail, confira sua caixa de entrada. Ah... e não se esqueça de verificar também o spam e lixeira, as vezes pode ter ido parar lá. Neste link, temos mais informações que podem te ajudar: s:ajuda.kiwify.com.brt-br/article/como-acessar-o-produto-digital-que-comprei-18l0rrc/ [s:ajuda.kiwify.com.brt-br/article/como-acessar-o-produto-digital-que-comprei-18l0rrc/] 3. Preciso tirar dúvida sobre o produto que comprei: O Produtor é o principal responsável em tirar suas dúvidas, então para entrar em contato com o produtor voce deve enviar um e-mail para o suporte dele, que enviamos para voce no e-mail de compra, veja melhor nesse passo a passo: s:ajuda.kiwify.com.brt-br/article/como-entrar-em-contato-com-o-produtor-1qoi7wc/ [s:ajuda.kiwify.com.brt-br/article/como-entrar-em-contato-com-o-produtor-1qoi7wc/] 4. Cadastrei o e-mail errado na hora da compra: O acesso ao seu produto é enviado por e-mail, então vamos precisar corrigir, por favor nos envie: O seu CPF cadastrado na hora da compra O e-mail correto 5. Caso não seja nenhuma das dúvidas acima, nos informe por gentileza esses dados e iremos entrar em contato em breve: Nome: CPF cadastrado na hora da compra: E-mail cadastrado na hora da compra: Resumo da sua dúvida e o comprovante de pagamento: Estamos à disposição, Equipe Kiwify 🥝 On Mon, 25 Sep 2023 23:24::16 GMT Juridico

Olá, passei sim do prazo de 7 dias de desistência, mas ainda sim eu comprei o produto na plataforma de vcs, e os produtores simplesmente não me respondem em hipótese alguma, nem ao menos entraram em contato comigo pra falar nada sobre a compra do serviço.Então são vcs os responsáveis onde tenho que reclamar. Meu nome, José Roberto dos Santos Junior CPF, 07481590613

Olá, somos a Kiwify. Para te atender mais rápido temos aqui as principais dúvidas, leia com atenção todo o procedimento: 1. Quero o meu reembolso: Voce pode realizar o seu reembolso pelo link abaixo, desde que esteja dentro do prazo de 7 dias, preenchendo o e-mail utilizado na compra: s:reembolso.kiwify.com.br/?utm_source=crisp [s:reembolso.kiwify.com.br/?utm_source=crisp] Caso ainda tenha dúvidas voce pode ler esse artigo: s:ajuda.kiwify.com.brt-br/article/como-faco-para-pedir-o-reembolso-de-um-produto-que-comprei-1kfom3h/ [s:ajuda.kiwify.com.brt-br/article/como-faco-para-pedir-o-reembolso-de-um-produto-que-comprei-1kfom3h/] 2. Comprei um produto e não tive acesso: Caso voce tenha comprado um produto, mas não está conseguindo acessá-lo, saiba que assim que a compra é finalizada enviamos o acesso ao produto por e-mail, confira sua caixa de entrada. Ah... e não se esqueça de verificar também o spam e lixeira, as vezes pode ter ido parar lá. Neste link, temos mais informações que podem te ajudar: s:ajuda.kiwify.com.brt-br/article/como-acessar-o-produto-digital-que-comprei-18l0rrc/ [s:ajuda.kiwify.com.brt-br/article/como-acessar-o-produto-digital-que-comprei-18l0rrc/] 3. Preciso tirar dúvida sobre o produto que comprei: O Produtor é o principal responsável em tirar suas dúvidas, então para entrar em contato com o produtor voce deve enviar um e-mail para o suporte dele, que enviamos para voce no e-mail de compra, veja melhor nesse passo a passo: s:ajuda.kiwify.com.brt-br/article/como-entrar-em-contato-com-o-produtor-1qoi7wc/ [s:ajuda.kiwify.com.brt-br/article/como-entrar-em-contato-com-o-produtor-1qoi7wc/] 4. Cadastrei o e-mail errado na hora da compra: O acesso ao seu produto é enviado por e-mail, então vamos precisar corrigir, por favor nos envie: O seu CPF cadastrado na hora da compra O e-mail correto 5. Caso não seja nenhuma das dúvidas acima, nos informe por gentileza esses dados e iremos entrar em contato em breve: Nome: CPF cadastrado na hora da compra: E-mail cadastrado na hora da compra: Resumo da sua dúvida e o comprovante de pagamento: Estamos à disposição, Equipe Kiwify 🥝 On Tue, 17 Oct 2023 19:02::45 GMT Juridico