Olá! Contratei a empresa "Tokio marine seguradora" para meu veículo ficar assegurado, mais o menos a 2 anos que trabalho com eles e esse ano houve um contra-tempo.. foi feito 5 parcelas porém 4 delas foram pagas, a última parcela não me recordava de ter pago que na verdade acabei esquecendo de pagar mesmo.. Porém ao entrar em contato com a seguradora para efetuar o pagamento a mesma informou que meu contrato teria sido cancelado, pedi para resolver o problema e segundo atendente o valor teria mudado com o plano que eu estava utilizando de basicamente 2,300 para 7 mil e pouco.
Pedi o reembolso porque meu veículo está sem seguro o mesmo informou que não vai ter estorno mesmo eu pagando 4 parcelas e precisava contratar outra seguradora.. Pedi para estornar os 4 meses atendente apenas informou que 5 parcelas é equivalente a 1 ano com meu carro com assegurado e 4 meses não teria como manter meu carro assegurado por 1 ano e nem 11 meses.
Preciso assegurar meu veículo em outra seguradora e eles não querem estornar o valor já pago!
