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O Frete esta muito caro

Ze Delivery
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. D.

Para: Ze Delivery

29/09/2023

Gostaria de deixar uma sugestão pra vocês incluir no app assinatura mensal de Frete, pois compensa muito mais, eu já estou um tempo sem pedir porque o desconto que é dado nos produtos e cupons acaba se perdendo tudo no Frete, o Frete aqui na minha região estão cobrando R$8,00 reais a média, acaba que não compensa pedir, pois se for calcular os descontos o frete tira todo o desconto, acabo por vezes comprando no Supermercado mesmo. Poderiam seguir o exemplo que já existe hoje da Rappi, do Ifood ganhariam muito mais com assinatura mensal de Frete Grátis, pois poderia pedir mais vezes. Aquela pnotuação acaba que fica em desvantagem, pois demora demais pontuar e é muito pouco pontos. Já tem tempo que não peço por causa disso, ajuda aí Zé!

Solução esperada

  • Sugestão

Mensagens (3)

Ze Delivery

Para: M. D.

29/09/2023

Ol, o nmero do seu atendimento o 1868935, tudo bem? Espero que sim. Meu nome Natalia, sou analista aqui do Z! Agradeo pelo seu feedback, ele muito importante para ns! Voc poderia, por gentileza, me dar mais detalhes do que aconteceu? Quero ter certeza do ocorrido para entender melhor o seu caso. Aguardo sua resposta! Atenciosamente,Natalia, da equipe Z Delivery. On

M. D.

Para: Ze Delivery

29/09/2023

É que o frete aqui diminuia de acordo com o tamanho do pedido que realizava, agora tá ficando valores fixos com variação muito pouco, no meu último pedido 565596879 o frete ficou no valor de R$6,49 reais, no pedido 471599323 ficou no valor de R$7,49 reais, e antigamente era muito mais baixo, pois os descontos dados fica tudo no frete!

Ze Delivery

Para: M. D.

30/09/2023

Olá, Continuamos aguardando a sua resposta referente a esse atendimento. Gostaríamos de saber se podemos te ajudar com mais algum ponto ou se o seu problema já foi resolvido. Lembrando que nosso objetivo é te atender com qualidade e o mais rápido possível! Aguardamos o seu retorno. Equipe Zé Delivery On Fri, 29 Sep 2023 at 09:50 PM [email protected]