Descaso no Atendimento Amor Saúde : Valparaíso de Goiás -GO

A coisa mais importante na existência de um homem é a vida. Depois desse a segunda fato mais preciosa que tudo é o tempo. Esse uma vez gasto desnecessário, jamais voltara ou poderá ser reposto. Hoje 30.09.2023 fui a uma consulta marcada no AMOR SAÚDE na unidade: Valparaiso de Goiás. Consulta marcada as 09:00 horas cheguei com antecedência e já as 08:42:29 minutos já havia pego a ficha D17, Atendimento Odontológico. Drº Moacir Costa, consultório 03. As 10:30 horas fui reclamar da demora no atendimento, pois já fazia 1 horas e 30 minutos do horário combinado. Lembrando que para marcar o horário na clínica há 03 etapas: 1ª Você marca o dia e horário; 2ª O Amor Saúde te ligam e mandam mensagens para você confirmar sua presença; 3ª Retirada da ficha de atendimento, no dia e horário combinado na unidade de atendimento Amor Saúde. Passados todos este tramites por que a espera e o descaso no atendimento desejado? HORÁRIO BASE DO FATO APURADO: Horário marcado da Consulta 09:00:00 Horário da retirada da senha: 08:42:29 Horário do atendimento do Dentista: ( 10:42 as 11:27 ) Horário do termino do procedimento entre o Horário marcado e final: 02 horas e 28 minutos. Esse foi o horário pago pelo o cliente usuário da CLÍNICA AMOR SAÚDE de estacionamento do SHOPPING SUL pois não há convênio entre o shopping e a clínica que isente o cliente do pagamento do estacionamento privado do shopping, ou seja o aporte financeiro do estacionamento é feito única e exclusivamente pelo o cliente que é penalizado na demora do atendimento da clinica e no pagamento por tempo do estacionamento. Pergunto. Seria Proposital? Procurei a Coordenadora da Unidade: Amor Saúde não estava na Coordenação de Antendimento. Reclamei junto dos guichês de atendimento 01 e 02 essas me disseram que estava com atrasos de entendimento e que havia naquele momento 10:20 mais um cliente em minha frente e pouco caso fizeram de minha reclamação, para ser educado que não fizeram nenhuma. Reclamei ainda com a auxiliar de dentista Walesska e essa apenas ouviu não obtendo respostas alguma. Deste modo conforme o relato acima. Aguardo solução para que não volte a acontecer comigo, ou outro cliente. Providencias repreensiva e punitivas aos colaboradores e prestadores de serviços para que serva de exemplo e correção as péssimas prática quer deveria ser de imediato combatidas. Seguira ainda reclamação aos: Jornais e grande circulação - Coluna do Consumidor, Mídias Sociais (Facebook, Instagran, e outros), Procon/ GO, Reclame Aqui, Proteste, Amor Saúde (SAC , Ouvidoria), CRO – GO Conselho Regional de Odontologia de Goiá