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Recebi produto diverso ao que comprei

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. C.

Para: PRIVALIA

01/10/2023

Comprei no dia 08/09/23 no aplicativo do Privalia um óculos de sol redondo marrom escuro e dourado da marca Jimmy Choo. Fora entregue a caixa do pedido, quando eu abri era um óculos de grau quadrado laranja, produto completamente diferente do que eu havia comprado. Já fiz inúmeras reclamações via chat do aplicativo, já enviei e-mail e até agora não sem sucesso. O Privalia além de entrega produto errado, não responde as minhas reclamações desde o dia 28/09/23.

Solução esperada

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