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Assistência técnica avariou minha caixa de som

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. A.

Para: Harman

02/10/2023

A assistência técnica criou uma avaria na minha Caixa de som JBL.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (6)

Harman

Para: R. A.

02/10/2023

Prezado(a) cliente, Agradecemos o seu contato. Esta é uma resposta automática para confirmação do recebimento de sua solicitação. Em breve, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você. Atenciosamente, Customer Service Harman do Brasil ref:_00Di0fiJD._5005d28cfsA:ref

Harman

Para: R. A.

13/10/2023

Prezados, boa tarde. Em atenção à notificação recebida, segue resposta da fornecedora. Favor acusar recebimento. Atenciosamente, ANA CAROLINA O. DALSOTTO www.hc.adv.br PORTO ALEGRE Av. Senador Tarso Dutra, 605 conj. 304 CEP: 90690-140 Fone: (51) 3328 1286 CAXIAS DO SUL CURITIBA ref:_00Di0fiJD._5005d28cfsA:ref

R. A.

Para: Harman

13/10/2023

Quais documentos vcs precisam pra resolver esse descaso.. ??? Vocês já foram acionados na justiça, é vamos ver quem está com conversa sem fundamento.

Harman

Para: R. A.

13/10/2023

Prezado(a) cliente, Agradecemos o seu contato. Esta é uma resposta automática para confirmação do recebimento de sua solicitação. Em breve, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você. Atenciosamente, Customer Service Harman do Brasil ref:_00Di0fiJD._5005d28fmg5:ref

Harman

Para: R. A.

16/10/2023

Prezados, boa tarde. Repita-se que, não recebemos os dados deste consumidor. Ou seja, na notificação enviada pela PROTESTE não consta o CPF do reclamante, tampouco o número de Ordem de Serviço ou o nome da assistência técnica que prestou este atendimento. Assim, solicitamos que seja informado o CPF do consumidor e o nome da assistência técnica para que o caso possa ser devidamente analisado. Importante registrar que a reclamada jamais se eximiu e não se furtará de cumprir seus deveres legais e contratuais perante o consumidor. Contudo, devido à falta de informações, não foi possível verificar o ocorrido até o momento. Atenciosamente, [Hackmann] ANA CAROLINA O. DALSOTTO www.hc.adv.br PORTO ALEGRE Av. Senador Tarso Dutra, 605 conj. 304 CEP: 90690-140 Fone: (51) 3328 1286 CAXIAS DO SUL CURITIBA [Placa com dizeres Descrição gerada automaticamente][Placa com dizeres Descrição gerada automaticamente] [Placa verde com letras brancas Descrição gerada automaticamente] [s:harman.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00Di0000000fiJDandesid=0185d00000wDRwxandfrom=ext] ref:!00Di00fiJD.!5005d028fmg5:ref

Harman

Para: R. A.

18/10/2023

Boa tarde! Prezados, Favor acusar recebimento de defesa enviado em: 13/10/2023. Aguardo retorno. Atenciosamente, JÉSSICA ESCARSEL www.hc.adv.br PORTO ALEGRE Av. Senador Tarso Dutra, 605 conj. 304 CEP: 90690-140 Fone: (51) 3328 1286 CAXIAS DO SUL CURITIBA ref:_00Di0fiJD._5005d28cfsA:ref