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Cobrança Indevida

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

V. D.

Para: Ativos S.A.

04/10/2023

Recentemente fui pesquisar meu nome no Serasa e descobri que essa empresa colocou no meu nome uma dívida inexistente no valor de 9.311,13. Eu tomei uma susto, nunca tive nenhuma dívida desse tamanho no meu nome. Comecei a pesquisar meu CPF no Serasa e lá descobri que se trata de uma cobranças do ano de 2011. Em 2005 eu tive um cartão de crédito paguei tudo, não fiquei devendo nada, acontece que o meu cartão era do HSBC e o banco foi comprando pelo Bradesco e aí começa essa confusão de cobrança que não para, eu não tenho dívida TUDO com relação a este cartão eu paguei. E agora essa empresa me faz uma proposta no site para eu pagar 2.516,13. É uma absurdo isso. Essa dívida não existe. Quero que anulem essa dívida, tirem essa proposta do Serasa.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

Ativos S.A.

Para: V. D.

04/10/2023

Prezado Consumidor, boa tarde! Informamos que encaminhamos a solicitação de retirada da oferta constante na plataforma do Limpa Nome Serasa, que deve ocorrer em até 2 (dois) dias úteis. Porém, certificamos que o débito não se encontra negativado. Comunicamos que a dívida prescrita continua sendo uma dívida passível de cobrança extrajudicial/administrativa, estando extinta somente a pretensão executiva, ou seja, há apenas a perda do direito de ação. Esclarecemos ainda que, os contratos constam disponibilizados na plataforma Serasa Limpa Nome na modalidade contas atrasadas. Trata-se de uma oferta de acordo, e não uma restrição creditícia. Seguimos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento. Eis nossos canais: Fone: 0800-644-3030 E-mail: [email protected] Site: s:negocieseusdebitos.com.br/ WhatsApp: (32) 99148-2812 Atenciosamente, Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros. Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE. Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao seu destinatário. O sigilo desta mensagem é protegido por lei. Se você a recebeu por engano, queira, por favor, notificar o remetente e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado ou disseminação desta mensagem ou de parte dela é expressamente proibido. A ATIVOS S.A. não será responsável pelo conteúdo e manutenção da veracidade desta comunicação. Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE. Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao seu destinatário. O sigilo desta mensagem é protegido por lei. Se você a recebeu por engano, queira, por favor, notificar o remetente e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado ou disseminação desta mensagem ou de parte dela é expressamente proibido. A ATIVOS S.A. não será responsável pelo conteúdo e manutenção da veracidade desta comunicação.Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE. Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao seu destinatário. O sigilo desta mensagem é protegido por lei. Se você a recebeu por engano, queira, por favor, notificar o remetente e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado ou disseminação desta mensagem ou de parte dela é expressamente proibido. A ATIVOS S.A. não será responsável pelo conteúdo e manutenção da veracidade desta comunicação.