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CADASTRO E INFORMAÇÕES INCORRETAS

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

H. C.

Para: SulAmérica Saúde

04/10/2023

1o. - TEM UMA MENSAGEM MENTIROSA "EM ABERTO" NO MEU BOLETO DESDE JUNHO, QUE SIGNIFICA NÃO PAGO. NÃO DEVO NADA PRA ESSES CARAS. 2o. - NÃO CONSIGO USAR O APLICATIVO VIA CELULAR, POIS APARECE NOVAMENTE O FINAL 0010 E DESTACADO ESCRITO "CANCELADO". TIVE ONTEM NO PRONTO SOCORRO DO OSVALDO CRUZ E MAIS DIFICULDES EM SER ATENDIDO. 3o. - FIZ FISIOTERAPIA NUMA CLÍNICA, SOLICITEI 2 VEZES O REEEMBOLSO E DEVOLVERAM. NÃO CONSIGO ABRIR O MOTIVO DA DEVOLUÇÃO E PASSAR PARA A CLÍNICA. SERÁ QUE TEREI MAIS SURPRESAS? QUEM RESOLVE ISSO? NINGUÉM... É UMA BAGUNÇA. NÃO SE CONVERSAM. TEM O ELIEZER QUERENDO ME AJUDAR, MAS É SÓ CONVERSA E NADA RESOLVIDO. MINHA VIDA PROFISSONAL FOI MAPEAMENTO DE PROCESSOS E SISTEMAS, POSSO AJUDÁ-LOS E NÃO COBRAR NADA. É UMA ATRAPALHADA ATRÁS DA OUTRA. É UMA BADERNA. NÃO HÁ CONTATO COM ELES. NÃO TENHO UM CELULAR, NINGUÉM ME LIGA. CORREÇÃO URGENTE DOS PROBLEMAS... HELVIO

Solução esperada

  • CORREÇÕES URGENTES DOS ERROS CRIADOS

Mensagens (1)

H. C.

Para: SulAmérica Saúde

22/10/2023

CONFORME PROTOCOLOS DE 16/10 - 08:34HS - 006.246.2023.1016.003.978 E 09:53HS - 006.246.2023.1016.009.746, INFORMEI PARA ESTA OPERADORA QUE O MEU BOLETO DE 15/10/23 ESTAVA INCORRETO E NÃO CONSEGUI PAGAR NO CAIXA DO BANCO E NEM VIA INTERNET. ATÉ HOJE NÃO TIVE NENHUM CONTATO E NEM RECEBI A 2a. VIA DO BOLETO PARA PAGTO. REAFIRMO QUE A FALTA DE TRANSPARÊNCIA E RESPEITO COM O IDOSO É TOTAL. É UM PAÍS DE IMPUNIDADES E NADA ACONTECE COM AS EMPRESAS. QUE PAÍS É ESTE??? HELVIO