Panela Polishop

Olá venho pedir ajuda a vocês em relação a compra de uma panela com a Polishop chamada Ichef Home Vermelha saute grand 24cm S Tampa. A mesma em pouco tempo o parafuso que segura o cabo fica frouxo, tendo que toda vez com a chave de fenda afrouxar de novo, até um momento em que o cabo cair e queimar a pessoa ou causar ferimentos graves. O SAC analisou por fotos e alegou ser mal uso. Não entendo como mal uso faz um parafuso que é para ser bem firme, ficar frouxo. Sinal que a qualidade não é boa e só tem nome. Gostaria de uma solução e não a que me indicaram que foi a de ficar afrouxando o parafuso toda vez que ele fica frouxo, isso é como se tivesse enxugando gelo. Vergonhoso a resposta!

Prezados, bom dia. Informamos que após análise das imagens identificamos que o produto ICHEF HOME VERMELHO SAUTE GRANDE apresentou sinais de uso que não estavam em conformidade com as instruções de uso. Gostaríamos de informar que, em caráter excepcional, iremos efetuar a troca do produto. Também é importante mencionar que a loja Plaza Niteroi encerrou suas operações. Portanto, a troca será realizada através dos Correios. Pedimos que, por favor, encaminhe o produto via Correios e, após o recebimento, procederemos com o envio do novo pedido. Solicitamos gentilmente que confirme o endereço de entrega. Para fazer isso, basta dirigir-se a uma agencia dos Correios, seja própria ou franqueada, e levar consigo a mercadoria para envio, junto com o número de autorização fornecido abaixo: Código de postagem: 2674840685 Data de emissão: 10/10/2023 (válido por 30 dias corridos). Assim que recebermos o produto, realizaremos o envio do novo pedido. Nos comprometemos a acompanhar o processo até a finalização. Obrigada. Qualquer dúvida estou à disposição. Ana Paula Brito Atendimento Procon Polishop 55 011 3444-0650 Ramal 35200 *[email protected] * : Facebook Polishop] : Twitter Polishop] : Youtube Polishop] : Instagram Polishop] Em qui., 5 de out. de 2023 às 11:34, escreveu: