Voltar

Não devolveram o meu dinheiro.

Banco Sofisa Direto
ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. A.

Para: Banco Sofisa Direto

06/10/2023

Venho por meio desta expor minha insatisfação em relação ao serviço prestado pela empresa na qual abri minha conta de investimento. Efetuei um PIX de R$130,00 para minha conta, dos quais R$100,00 foram destinados à minha conta corrente e R$30,00 foram investidos. Posteriormente, tentei fazer um PIX de R$99,96 para um posto de gasolina, mas minha conta foi bloqueada e o iToken cancelado. Fui informado de que a situação seria resolvida em até 72 horas, mas nada foi feito e agora minha conta foi encerrada e o valor de R$130,00 retido. Gostaria de salientar que não há justificativa plausível para a retenção do meu dinheiro após o encerramento da conta e que tal atitude configura fraude e abuso administrativo financeiro, além de violar o código de defesa do consumidor e as normas do Banco Central. Solicito a devolução imediata do valor retido, bem como uma indenização no valor de R$2.000,00, prevista amigavelmente em lei, por todo o constrangimento e danos morais causados por essa situação desagradável. Segue abaixo os dados da conta para que seja realizada a devolução: CONTA INVESTIMNETO SOFISA DIRETO Agradeço desde já pela atenção e espero uma solução rápida e satisfatória para esse problema. Atenciosamente, [EDITADO PELO RECLAME]

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 130,00
  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais

Mensagens (24)

Ajuda requerida 16 outubro 2023

R. A.

Para: PROTESTE

16/10/2023
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: R. A.

17/10/2023
Essa resposta é privada

R. A.

Para: PROTESTE

30/10/2023
Essa resposta é privada

R. A.

Para: PROTESTE

30/10/2023
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: R. A.

30/10/2023
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: R. A.

01/11/2023
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: R. A.

14/11/2023
Essa resposta é privada

R. A.

Para: PROTESTE

19/11/2023
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: R. A.

29/11/2023
Essa resposta é privada

R. A.

Para: PROTESTE

29/11/2023
Essa resposta é privada

R. A.

Para: PROTESTE

29/11/2023
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: R. A.

30/11/2023
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: R. A.

03/12/2023
Essa resposta é privada

R. A.

Para: PROTESTE

03/12/2023
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: R. A.

09/12/2023
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: R. A.

15/12/2023
Essa resposta é privada

R. A.

Para: PROTESTE

15/12/2023
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: R. A.

15/12/2023
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: R. A.

29/12/2023
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: R. A.

29/12/2023
Essa resposta é privada

R. A.

Para: PROTESTE

11/01/2024
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: R. A.

11/01/2024
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: R. A.

15/01/2024
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: R. A.

28/01/2024
Essa resposta é privada