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Não devolveram o meu dinheiro.
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
R. A.
Para: Banco Sofisa Direto
Venho por meio desta expor minha insatisfação em relação ao serviço prestado pela empresa na qual abri minha conta de investimento. Efetuei um PIX de R$130,00 para minha conta, dos quais R$100,00 foram destinados à minha conta corrente e R$30,00 foram investidos. Posteriormente, tentei fazer um PIX de R$99,96 para um posto de gasolina, mas minha conta foi bloqueada e o iToken cancelado. Fui informado de que a situação seria resolvida em até 72 horas, mas nada foi feito e agora minha conta foi encerrada e o valor de R$130,00 retido. Gostaria de salientar que não há justificativa plausível para a retenção do meu dinheiro após o encerramento da conta e que tal atitude configura fraude e abuso administrativo financeiro, além de violar o código de defesa do consumidor e as normas do Banco Central. Solicito a devolução imediata do valor retido, bem como uma indenização no valor de R$2.000,00, prevista amigavelmente em lei, por todo o constrangimento e danos morais causados por essa situação desagradável. Segue abaixo os dados da conta para que seja realizada a devolução: CONTA INVESTIMNETO SOFISA DIRETO Agradeço desde já pela atenção e espero uma solução rápida e satisfatória para esse problema. Atenciosamente, [EDITADO PELO RECLAME]
Solução esperada
- Reembolso: R$ 130,00
- Revisão de valores
- Danos morais/materiais
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