Recebimento de negociação não efetuado na data acordada

No dia 12/05/2023 vendemos 150.000 milhas de cada conta, da minha, da minha mãe e da minha irmã, para receber no dia 10/10/2023. Ainda não recebemos o pagamento e nem entraram em contato para dar alguma satisfação. Já é dia 11/10/2023, do momento desta reclamação. Tentei entrar em contato pelo telefone (31) 3222-7287 e pelo WhatsApp (31) 99163-0389, mas sem êxito. 150 mil milhas x 3 = 450 mil milhas usadas pela HotMilhas. 150 mil milhas sendo negociadas a 3.652,62 em cada conta. Totalizando 10.957,86. As cotações são 9541334, 9541383 e 9541457 no aplicativo da HotMilhas. Uma empresa que era respeitada nesse mercado de milhas está dando calote em muitas pessoas. Quero o meu pagamento, conforme a negociação aprovada no aplicativo, no dia 12/05/2023, somando danos morais e correção de juros que estou deixando de ganhar em renda fixa de 1% ao mês.

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