Pouca vontade em resolver o probelma

Comprei o mixer 3 em 1 dessa marca e no primeiro uso do processador, ao lavar a tampa, a mesma entrou água e não sai. Em 8 dias com o produto e já apresentou problema no primeiro uso Entrei em contato pelo sac, pedi que me mandassem uma tampa nova, que não tivesse esse defeito. Fui informada que eles não enviam peças, e que eu deveria levar o produto completo para assistência, transtorno que eu gostaria de evitar, pois o problema é somente na tampa do processador. Como se custasse muito para eles enviar uma tampa nova. Para deixar na assistência eu terei que ficar sem o mixer e sem o batedor de ovos, por problema em uma única peça. Tive problema com um produto da Oster, e em uma semana já haviam resolvido e me enviado uma peça nova (detalhe: o produto nem estava mais na garantia) Há empresas que facilitam a vida do consumidor, e outras que complicam. Já notei de qual tipo é a Black and Decker, e me arrependo de ter confiado na marca ao escolher o produto.

Boa tarde! Segue anexo carta resposta para a reclamação CPTBR01896127-68. Atenciosamente, Eloah Souza Estagiária de Pós Venda Stanley Black Decker, Inc. 55 34 3318-3076 Querer ser mais do que é, é ser menos'. (Gilberto Amado) This message and any attachments may contain Stanley Black Decker confidential information. Any unauthorized review, use, disclosure or distribution of any such information is prohibited. If you are not the intended recipient, please contact the sender and delete all copies. Este mensaje y los archivos adjuntos pueden contener información confidencial de Stanley Black Decker. Se prohíbe cualquier revisión, uso, divulgación o distribución no autorizados de dicha información. Si no es el destinatario previsto, comuníquese con el remitente y elimine todas las copias. 本邮件及其附件可能包含史丹利百得公司的保密信息。非经授权，任何人不得阅读、使用、披露或传播这种信息。若您不是收件人，请您联系发件人并删除所有内容。谢谢。