Cobrança indevida

Pela internet no dia 09/09/2023 fiz a compra do jornal uol pela internet que dava direito a 20 reais por mês na compra de ingresso no cinemark. Dois dias depois uma atendente da UOL (muito bem treinada em picaretagem) me ligou oferecendo outros produtos que não aceitei. Aproveitei a ligação para perguntar sobre o porquê que meu voucher dos ingressos do cinema ainda não tinham chegado . A atendente não soube responder a minha dúvida e de forma rápida terminou a ligação informando que eu tinha acabada de assinar dois pacotes da UOL. Logo após o término da ligação liguei para a UOL para reclamar da atendente foi com muita briga que consegui cancelar no dia 12/09/2023 os dois pacotes incluídos indevidamente (HBO max e UOL Resolve). Mesmo com os emails de cancelamento a UOL cobrou de forma indevida no dia 21/09 e 14/10 69,90 reais. Já informei a operadora do cartão a atitude errada dessa empresa que hoje receberá uma queixa no procon. Em anexo seguem as evidencias de cancelamento dos pacotes incluídos de forma sorrateira.

Prezados, boa tarde. Segue, em anexo, a resposta do e-mail abaixo. Sinalizamos que futuras notificações/retornos ao PAGSEGURO, sejam encaminhadas para o endereço eletrônico [email protected]. At. te., Amanda Alves [email protected] (21) 2262-79793993-8878Av. Paulo de Frontin, 1 - Centro Empresarial Rio Cidade Nova - Cidade Nova - RJ - 20260-010 www.gondimadv.com.br Unidades: Unidades: Belém, Curitiba, Salvador, São Paulo, Vitória CONFIDENCIAL E SUJEITO A PRIVILÉGIO LEGAL DE COMUNICAÇaO ADVOGADO/CLIENTE.

A UOL agora fica fazendo cobrança indevida de antivirus UOL que eu não contratei e ainda tem a audácia de me ameaçar dizendo que vai registra a divida em cartório. Ma fé é pouco para essa empresa. Eu contratei somente o plano que contém o conteúdo do site UOL e os ingressos do ingresso certo com pagamento em uma parcela no cartão de crédito, além disso quando tento falar com um atendente não consigo e na única vez que consegui o mesmo agiu de forma sem caráter e incluiu mais pacotes . É a última vez que respondo se continuar a cobrança de uma coisa que não contratei irei processar a UOL>

Prezados, boa noite. Em atendimento à notificação, segue anexo, reposta do UOL. Em caso de dúvidas com relação a este caso, ou até mesmo em próximas oportunidades, aproveitamos para informar o número de telefone: para capitais e região metropolitana é o 4003-2002; para demais localidades (exceto ligação por celular) é 0800-771-7774, disponíveis 24 horas, 7 dias da semana. Por fim, requer que futuras notificações ao UNIVERSO ONLINE, sejam encaminhadas para o endereço eletrônico [email protected]. At.te., Gabriel Salles [email protected] (21) 2262-7979Av. Paulo de Frontin, 1 - Centro Empresarial Rio Cidade Nova - Cidade Nova - RJ - 20260-010 www.gondimadv.com.br Unidades: Unidades: Belém, Curitiba, Salvador, São Paulo, Vitória CONFIDENCIAL E SUJEITO A PRIVILÉGIO LEGAL DE COMUNICAÇaO ADVOGADO/CLIENTE.