Fui cobrado 2 vezes pela uber

No dia 16/10 solicitei uma viagem pra o meio de transporte da uber até então o valor seria de 19,97 quando eu cheguei em casa vê que a uber tinha me cobrado 2 viagens do mesmo motorista no meu cartão de crédito uma de 19,97 outra de 20,41 já tentei entrar em contato com a uber mas eles não me respondem solicito que pelo site eles entrem em contato comigo pra esclarecer e fazer o estorno do mesmo no meu cartão. Desde já agradeço o site.