Voltar

Direito de arrependimento- Art.49 CDC

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. d.

Para: Gráfica Print

17/10/2023

Solicito o cancelamento do pedido, com devolução do produto e estorno do valor pago. Pedido nº 3299299 Seu pedido foi feito em: 30/09/2023 Valor total: R$300,99 Forma de pagamento: Cartão de crédito

Solução esperada

  • Reembolso

Mensagens (3)

B. d.

Para: Gráfica Print

18/10/2023

Registra-se que devido ao meu trabalho eu não consigo sair para uma agência dos correios. Contudo solicito que seja marcado uma data e horário para que o produto possa ser retirado em minha residência.

Gráfica Print

Para: B. d.

20/10/2023

Oi, Bruno. Sentimos muito pelo material não ter chegado como voce esperava, buscamos sempre entregar a melhor qualidade nos nossos produtos para atender as expectativas dos nossos clientes. Como o pedido foi entregue conforme o configurado no site, dentro do prazo e sem nenhum erro produtivo, e como não foi possível seguir com a devolução total do pedido nas duas opções possíveis, seguimos então com a devolução de 50% do valor pago pelo em caráter de exceção. Buscamos sempre analisar cada caso, para chegar na melhor solução. Enviamos todas as informações por e-mail, e assim que estiver disponível a carta de cancelamento vamos te enviar. Caso tenha qualquer dúvida, pode contar conosco também em nossos canais de atendimento: www.printi.com.br/central-de-ajuda Abraços, Equipe Printi. - www.printi.com.br Em ter., 17 de out. de 2023 às 19:34, escreveu: Disclaimer The information contained in this communication from the sender is confidential. It is intended solely for use by the recipient and others authorized to receive it. If you are not the recipient, you are hereby notified that any disclosure, copying, distribution or taking action in relation of the contents of this information is strictly prohibited and may be unlawful. This email has been scanned for viruses and malware, and may have been automatically archived by Mimecast, a leader in email security and cyber resilience. Mimecast integrates email defenses with brand protection, security awareness training, web security, compliance and other essential capabilities. Mimecast helps protect large and small organizations from malicious activity, human error and technology failure; and to lead the movement toward building a more resilient world. To find out more, visit our website.

B. d.

Para: Gráfica Print

20/10/2023

Decepcionado com a atitude da Printi