Prezados,
Comprei um armário dobrável no valor de R$ 189,91 via pix no dia 30/07/23, mas este não foi entregue até o dia de hoje.
Já entrei em contato reclamando algumas vezes via área "ir para o atendimento" da Nexus Pay Ltda., inclusive preenchi um cadastro. Contudo, o caso não foi solucionado.
Assim, solicito o cancelamento da compra e a devolução do valor pago.
Aguardo resposta por escrito.
Segue comprovante de pagamento com a parte relativa à área da empresa prestadora de serviços:
PAGAMENTO VIA QR CODE
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ID: E0000000020230730221339728184854
CPF DO PAGADOR: ***.171.876-**
VALOR: 189,91
DATA: 30/07/2023 - 19:15:47
COD PRODUTO: 157D73F3581F44EEBF6DDE1A846F3939
DEVEDOR: Ins A. Nascimento
CPF DO DEVEDOR: ***.171.876-**
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PAGO PARA: Nexus Pay Ltda
CNPJ: 45.701.649/0001-78
INSTITUICAO: 15111975 IUGU IP S.A.
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Notificacao enviada em: 30/07/2023 - 19:15:49
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DOCUMENTO: 073101
AUTENTICACAO SISBB: 2.2F7.899.1F9.7C9.332
Total debitado na variaao: 51 189,91
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Solução esperada
Reembolso: R$ 189,91
Mensagens (4)
I. N.
Para:
Nexus Pay Ltda
30/10/2023
Prezados,
+
Gentileza rever minha compra!!!
Nexus Pay Ltda
Para:
I. N.
30/10/2023
🤖: Voce foi transferido(a) para o setor Gerencia. Atendente: Camila
I. N.
Para:
Nexus Pay Ltda
17/11/2023
Camila,
Permaneço no aguardo de uma solução favorável: o produto pago ou o dinheiro de volta. No aguardo!
Nexus Pay Ltda
Para:
I. N.
17/11/2023
🤖: Voce foi transferido(a) para o setor Gerencia. Atendente: Camila
