Cobrança indevida por email notificação extrajudicial.

Tenho conta no Itaú e a mais ou menos uns 15 dias estou recebendo email com notificações extrajudiciais ameaçadoras, não devo o banco, pelo contrário, tenho uma conta considerável. Mandei email para a gerente que não retornou, falei pelo chat que confirmou não ter pendências. E a empresa GRB SERVICES DO BRASIL me manda email todos os dias como se fosse uma ação judicial. Responde ao email, volta, e eles deixam um whatsapp mas se clicar pode ser vírus.

Estou aguardando a empresa entrar em contato para acertarmos um valor pelos email ameaçadores do qual tenho cobrando uma pessoa que nada deve a GRB nem ao Itaú. Caso a empresa não retorne vou acionar procon, reclame aqui e juizado pequenas causas.