Mau atendimento de funcionários (despreparo)

Venho tentando por diversas vezes desde o dia 23/10/23 contato com a agência 4222 do Sicoob Fluminense porém sem sucesso. Em 25/10/23 após sucessivos insucessos finalmente consegui contato com as funcionárias Edna, Helen e Estefani mas nenhuma delas resolveu minha demanda. Em 23/10/23 ao acessar o canal de whatsapp institucional do PA Digital do Sicoob Fluminense incrivelmente a cooperativa de crédito informou que não tinha nenhum funcionário disponível para me atender por whatsapp, isso persistiu durante todo os dias 23 e 24/10. Somente fui atendido pelo Sicoob Fluminense no meio da tarde de 25/10/23 (depois de insistir diversas vezes por telefone). A funcionária Edna deu respostas desencontradas, evasivas e inexatas sobre minhas perguntas, nem ao menos o nome de um funcionário do Sicoob que pudesse resolver minha pendência a srª Edna informou, falou inclusive de maneira irônica e debochada que a gerente Jéssica Felix (que pedi pra chamar ao telefone e me atender) não fica o dia todo sentada na cadeira, tem mais o que fazer pois visita os clientes na rua. Ao cair da tarde do dia 25/10/23 fui atendido por Estefani que segundo me informou seria a responsável pelo atendimento do PA DIgital.Tal funcionária ao ser questionada sobre um produto/serviço que eu quero adquirir também deixou a desejar no atendimento; além da demora excessiva (fiquei por quase 30 minutos em linha) após todo esse tempo me deixou falando sozinho e desligou a ligação na minha cara. Também não forneceu número de protocolo. Tais fatos me fazem reclamar junto a ASSOCIAÇÃO PROTESTE e pedir a apuração dos fatos além do auxílio na defesa dos meus direitos de consumidor.