Não estou conseguindo falar com o banco

Boa tarde Tem 6 dias que estou tentando falar com o banco digimais e não consigo. Estou ligando nos devidos números (4020-3300 e no 0800 646 7676), quero saber o que eata acontecendo, até o momento estou com a minha fatura atrasada, se o banco não emitir minha fatura não vou conseguir efetuar o pagamento. Preciso que o problema seja resolvido

Prezado(a) Sr.(a) Andressa Andrade, Em atenção à sua manifestação registrada no site PROTESTE - CPTBR01905008-25, submetemos a área responsável, a qual informa que, o boleto para pagamento foi encaminhado através do endereço de e-mail cadastrado em nossa base de dados. Importante destacar que para negociação do débito, deverá entrar em contato com a assessoria de cobrança DDL através do e-mail: [email protected] Em caso de dúvidas, solicitamos que entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento; SAC: 0800.646.3700 24 horas. Central de Relacionamento: 4020-3300 Outras Localidades: 0800.646.7676 Ouvidoria: 0800.646.7600 Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. A Ouvidoria do Banco Digimais, para melhor atende-lo(a), busca encaminhar resposta frente a sua manifestação o mais rapidamente possível, e se ela ainda não for satisfatória, por gentileza, nos contatar por meio do e-mail [email protected]. Visto isso, poderia por gentileza, avaliar o atendimento que foi prestado por meio da Ouvidoria? Sua opinião é importante e nos ajuda a melhorar a qualidade de nossos atendimentos. Desde já agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários. Atenciosamente, Ouvidoria Banco Digimais Ouvidoria 0800-646-7600 [cid:logo1_473ea65a-ad8a-4f04-981c-1d5e5dd81879.gif] Os conteúdos existentes nessa mensagem ou arquivos anexados a esta são para uso restrito do Banco DIGIMAIS, sendo portanto o seu sigilo protegido por lei. Dessa forma, caso não seja o destinatário correto da mensagem, saiba que a leitura, divulgação, cópia ou outra qualquer forma de uso são proibidas, portanto, favor apagar as informações e notificar o remetente. Lembramos que o uso inadequado será tratado conforme as normas da empresa e a legislação em vigor. The contents of this message or files attached to it are for the restricted use of Banco DIGIMAIS, and therefore its confidentiality is protected by law. Thus, if you are not the correct recipient of the message, be aware that reading, disclosing, copying or any other form of use is prohibited, so please delete the information and notify the sender. We remind you that inappropriate use will be dealt with in accordance with the company's rules and current legislation