Alegando que estou usando um dispositivo diferente

Olá, equipe Facebook tudo bem? Ao entrar no Facebook recebo essa mensagem: "Autenticação de dois fatores necessária" você não pode fazer esta alteração no momento notamos que você está usando um dispositivo diferente do que costuma usar e queremos manter sua conta segura. vamos permitir que você faça esta alteração após usar este dispositivo por um tempo. quero deixar bem claro que uso esse dispositivo a mais de 4 anos , já fiz Autenticação de dois fatores , WhatsApp e no Instagram que do grupo Meta e não ocorreu nenhum problema , no caso do Facebook está dando essa mensagem , sendo que tenho o Facebook a mais de 10 anos e tenho o mesmo dispositivo a 4 anos. "Você não pode fazer esta alteração no momento" Notamos que você está usando um dispositivo diferente do que costuma usar e queremos manter sua conta segura. Vamos permitir que você faça esta alteração após usar este dispositivo por um tempo. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor de produtos ou serviços possui responsabilidade objetiva (arts. 12 e 14), ou seja, deve responder por prejuízos causados a terceiros independentemente da existência de culpa. Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos. Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado. solicito que verifique com urgência esse problema , já que que um direito do usuário, e faz parte da segurança da conta - Autenticação de dois fatores necessária, caso não resolva o problema estarei tomando todas as providencias.

ESTA É UMA MENSAGEM AUTOMÁTICA. Atenção: Esse e-mail não é monitorado e sua mensagem não será processada. Correspondências endereçadas ao Facebook Serviços Online do Brasil La. devem ser enviadas para o seguinte endereço: Rua Leopoldo Couto de Magalhães Júnior, 700 - 6º Andar - Itaim Bibi - São Paulo - SP - CEP 04542-000. Por favor, siga os meios legalmente adequados para o envio de qualquer notificação extrajudicial, citação ou intimação judicial de qualquer natureza.

Lamentável, uma resposta robotizada, sem nenhum sentido da reclamação, estarei tomando todas as providências

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Lamentável mais uma vez uma resposta sem compromisso e robotizada

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Uma vergonha o suporte do Facebook, que envia resposta de forma automática,sem nexo, parece um robô, vergonhoso

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Até o momento não recebi uma resposta plausível do Facebook

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