Ietaam não procura resolver meu problema

Bom dia! Fiz minha inscrição para técnico em Radiologia, fiz pagamento via pix, porém não consigo autorização do conselho, o diploma veio a data errada, de tanto esperar desisti, enviei de volta a vcs o certificado confirme combinado com Taiana Moreira ela muito prestativa tentando resolver mas o atendente do financeiro Sr Renan Matheus só enrolando toda hora passando uma data, porém até hoje não conseguir meu reembolso. Desde o dia 25/09, até hj nada todo dia um novo prazo.