Transação negada para essa conta

Caixa Econômica Federal Recebi um pix na minha conta poupança do caixa tem e a conta foi bloqueada por exceder o limite já fui na caixa 3 vezes e eles não conseguem desbloquear estou precisando do meu dinheiro não sei mais o que fazer para eles desbloquearem a minha conta. Aguardo uma resposta. Atenciosamente. Leticia