SOLICITAÇÃO DE REPARO NÃO REALIZADA

Venho solicitando o reparo da tv que está com a imagem distorcida e listras na tela a empresa promete vim realizar a retirada da tv para levar para analise e não cumprem, estou desde o dia 02/10 fazendo solicitação e sem poder fazer uso da tv e nada é resolvido, estou muito insatisfeita com o descaso e preciso do reparo da tv urgentemente ou a troca pois não tenho mais como esperar.

boa tarde, venho aguardando um resposta para minha tv que apresentou defeito com meses de uso e não tive nenhum retorno, preciso do reparo da minha tv ou a troca pois estou sem puder usar o televisor desde o dia 02/10 mais de 1 mês sem tv, isso é um absurdo.