mal atendimento

Olá bom dia. Protocolo: 0111230859329456 Meu produto se mostrou defeituoso, entrei em contato com a Central de atendimento e me foi negado a garantia. Entrei em contato com a assistência técnica, onde me foi informado que preciso da ordem de serviço para levar o produto. O bebedouro está vazando muita água. No aguardo de uma solução. Salientando que a demanda judicial foi em desfavor da Via S.A e não da Esmaltec, contudo caso não haja Garantia, irei levar a demanda ao poder judiciário.

Muito bom dia, Segue resposta à CIP nº CPTBR01908410-32advinda da reclamação realizada por BRUNO BARROS DE OLIVEIRA. Cordialmente, Esta mensagem e seus eventuais anexos podem não expressar o entendimento oficial da Empresa e são destinadas exclusivamente ao destinatário, podendo conter informação confidencial e/ou privilegiada, protegidas por lei. Por favor, avise-nos imediatamente caso tenha recebido esta mensagem por engano e, em seguida, exclua-a. A mensagem, assim como seus anexos, não podem ser utilizados, reproduzidos, copiados, distribuídos, publicados ou modificados por terceiros, estando proibida a adoção de qualquer ação com base nesta mensagem ou em seus anexos pelo receptor equivocado, ficando este sujeito às penalidades legais cabíveis.

Fico no aguardo do estorno do valor pago, para que não haja judicialização