Cancelaram meu plano sem se quer me responderem ao e-mail

A prevent senior cancelou meu plano é se quer retornou meu e-mail enviado para tentar entender pq não apareceria o boleto pago . Pelo e-mail só enviaram um número de protocolo e um telefone que eu ligava e diziam que teria que entrar em contato por e-mail com o setor de cobrança . Um jogo de empurra . Agora estou sem plano é para iniciar outro entrarei em carência

Prezados, boa tarde. Que estejam bem. Em atenção à manifestação    recebida, segue resposta à Proteste   N° CPTBR01914974-00, referente ao beneficiário Sra. João Felipe  Valente Zabeu. Solicitamos, por gentileza, a confirmação do recebimento desta por e-mail. Permanecemos à disposição. Atenciosamente,    Ouvidoria Prevent Senior Vila Olimpia +55 Ramal: Em sex., 10 de nov. de 2023 às 15:39, escreveu: