Voltar

AIRBNB NÃO É EMPRESA, É FUNDO DE QUINTAL

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. S.

Para: Airbnb

13/11/2023

Já estou farto de me hospedar pela plataforma e S E M P R E ter uma dor de cabeça a qual a plataforma N U N C A consegue resolver, esta ultima vez viajei a espanha para 3 cidades e TODAS as experiências foram ruins, mas uma me fez solicitar inclusive reembolso, eram inumeros problemas impossíveis de passar uma estada tranquila, seguem abaixo eles: - Porta que não tranca e para abrir pelo lado de fora é preciso tanta força que tive medo de quebrar a chave. - GELADEIRA QUE NÃO GELA, por mais absurdo que seja, praticamente era um armário. - Ar Condicionado que não gela, 3 ambientes tinham ar condicionado, somente 1 gelava. - Ter que esvaziar garrafas de plastico na janela com agua do ar condicionado. - APAGÃO, não se podia ligar o ar condicionado junto da maquina ou da placa de indução ou a placa de indução mais a maquina que a casa apagava toda, tinha que desligar e religar o disjuntor central, que ficava acima da porta(usamos uma vassoura para o mesmo). - Invasão do apartamento, saimos um dia e deixei todas as luzes apagadas e quando retornamos, estavam duas luzes acesas, ou alguem entrou e deixou ligada ou é o problema elétrico que já se havia percebido nos apagões. Por fim, entrei em contacto com o proprietario varias vezes por todas as questões e ele simplesmente negava todos os problemas e em nenhum momento se prontificou a resolver nenhum deles. Tentei resolver pela plataforma e como sempre não resolvem nada pediram fotos para provar, só gostaria de saber como eu mando foto de geladeira que não gela, porta que não tranca, ar condicionado que não gela, apagão, alguem ter entrado em casa ??? Como mando fotos disso ? Ridiculo, mas fica a dica, NÃO USEM ESTA PLATAFORMA DE M&RD@, existem milhares de outras que alugam hotéis, e estes sim, por piores que eu já tenha ficado, sempre existia um MÍNIMO de preocupação com seus hóspedes, AIRBNB pra mim, NUNCA MAIS !!!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 10000,00

Mensagens (5)

Airbnb

Para: F. S.

13/11/2023

*** AUTOMATIC RESPONSE RESPOSTA AUTOMÁTICA *** Hi! Thank you for reaching out. For assistance, please contact our support at www.airbnb.com.br/help or through the hotlines 0800-047-5060(21) 3958-5800. Kind regards, Airbnb Team -=-=-=-=-=-=-=-=- Olá! Obrigado por entrar em contato. Para atendimento, favor entrar em contato através dos canais www.airbnb.com.br/help ou pelos telefones 0800-047-5060(21) 3958-5800. Cordialmente, Time Airbnb

F. S.

Para: Airbnb

14/11/2023

Numa tentativa desesperada de se livrar do processo judicial a plataforma agora remove minha conta ... VOCÊ QUE PENSA EM SE HOSPEDAR NESTA PLATAFORMA, PENSE DUAS VEZES PARA NÃO PASSAR O QUE EU ESTOU PASSANDO, HOTEIS SÃO LEGAIS, MAIS BARATOS E APRESENTAM SERVIÇOS DIGNOS HÁ ANOS, NÃO ENTRE NESSA FURADA DE AIRBNB !!!

Airbnb

Para: F. S.

14/11/2023

*** AUTOMATIC RESPONSE RESPOSTA AUTOMÁTICA *** Hi! Thank you for reaching out. For assistance, please contact our support at www.airbnb.com.br/help or through the hotlines 0800-047-5060(21) 3958-5800. Kind regards, Airbnb Team -=-=-=-=-=-=-=-=- Olá! Obrigado por entrar em contato. Para atendimento, favor entrar em contato através dos canais www.airbnb.com.br/help ou pelos telefones 0800-047-5060(21) 3958-5800. Cordialmente, Time Airbnb

F. S.

Para: Airbnb

01/12/2023

Numa tentativa desesperada de se livrar do processo judicial a plataforma agora remove minha conta ... VOCÊ QUE PENSA EM SE HOSPEDAR NESTA PLATAFORMA, PENSE DUAS VEZES PARA NÃO PASSAR O QUE EU ESTOU PASSANDO, HOTEIS SÃO LEGAIS, MAIS BARATOS E APRESENTAM SERVIÇOS DIGNOS HÁ ANOS, NÃO ENTRE NESSA FURADA DE AIRBNB !!!

Airbnb

Para: F. S.

01/12/2023

*** AUTOMATIC RESPONSE RESPOSTA AUTOMÁTICA *** Hi! Thank you for reaching out. For assistance, please contact our support at www.airbnb.com.br/help or through the hotlines 0800-047-5060(21) 3958-5800. Kind regards, Airbnb Team -=-=-=-=-=-=-=-=- Olá! Obrigado por entrar em contato. Para atendimento, favor entrar em contato através dos canais www.airbnb.com.br/help ou pelos telefones 0800-047-5060(21) 3958-5800. Cordialmente, Time Airbnb