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Operações Vencidas cretidata em minha conta

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

N. V.

Para: Bradesco

14/11/2023

Tenho contrato de crédito pessoal vencidos a alguns meses atrás através do Internet Bank realizei a troca forma de pagamento de débito automático para boleto!( artigo 6 E ASSEGURADO AO TITULAR DA CONTA O DIREITO DE CANCELAR AUTORIZAÇÃO DE DÉBITOS) A meses esses valores não eram depositados em minha conta infelizmente tive um problema no qual não pude efetuar o pagamento das parcelas! No dia 08 de novembro de 2023 entrei no app da minha conta e estava um saldo negativo no valor de - 46,030,59 descrito como operações vencidas. Porém essa conta é a que recebo meu salário hoje no dia 14 de novembro de 2023 caiu o meu salário mensal e o Bradesco pegou todo o valor me deixando sem 1 centavo se quer para comprar o leite dos meus filhos Entrei em contato com a ouvidoria e me disseram que quando tem dívidas com o banco todo valor que cair em minha conta ficará retido para pagamento da dívida. Porém: Conforme o Artg 7 O SALÁRIO SÃO DIREITOS DO TRABALHADORES ,URBANOS E RURAIS ALEM DE OUTROS QUE VIVRM A MELHORIA DA SUA CONDIÇÃO SOCIAL O SALARIO É UMA VERBA ALIMENTAR POIS DELE DEPENDE A PRÓPRIA SOBREVIVÊNCIA FAMILIAR. CARACTERZA CRIME A SUA RETENÇÃO DOLOSA A RETENÇÃO DO SALARIO PARA O PAGAMENTO DE UMA DIVIDA É ILEGAL. Sou chefe de família e meu salário é a única renda que possuímos! Não autorizei que fosse cretidatados novamente em minha conta os valores das parcelas em atraso e o pior com juros ao meu ver abusivos! Solicito a retirada do saldo negativado em minha conta ... E a devolução do meu salário retido pelo Banco Bradesco Tenho o interesse em negociar minhas dívidas juntamente ao Vanco Bradesco!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1596,51
  • Revisão de valores

Mensagens (4)

N. V.

Para: Bradesco

27/11/2023

Já realizei o acordo e tive que emprestar dinheiro com um parente para pagar a entrada do acordo pois o Banco pegou indevidamente todo o meu salário do mês preciso que façam o estorno do valor pego pelo Bradesco para poder comprar meu alimento e da minha família!

Bradesco

Para: N. V.

12/12/2023

CONFIDENCIAL Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referencia. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.

N. V.

Para: Bradesco

12/12/2023

Tantos dias para uma resposta fira do contexto !! Primeiramente não é sobre esses contratos informados e sim dos contratos que a quase a 1 ano realizei a desvinculação de débito automático em minha conta! As irregularidades cometidas pelo banco foram debitar em minha conta os valores dessas operações vencidas já que foi feita a desvinculação de débito automático. (Basta verificar mus extratos a meses esses valores não vinham sendo débitos em minha conta ) É vedada as instituições financeiras a realização de debitos em contas de depósito sem autorização do cliente Outra irregularidade cometida pelo Banco Bradesco não pode reter todo o salário de um cliente . De acordo com a súmula 603 o banco que emprestou dinheiro ao cliente não poderá reter suas verbas salariais caso ele não pague o empréstimo! É vedado ao banco mutuamente referente em qualquer extensão os salários, vencimentos ou proventos do correntista para adimplir o mútuo comum contraído ainda que aja cláusula contratual autorizada ( excluindo o empréstimo garantido por margem salarial consignavel com desconto em folha) Tal atitude tomada pelo banco causou dano a minha família e a mim . O banco me deixou sem dinheiro para comprar leite para meus filhos e alimento para minha família Exijo a devolução do valor retido pelo banco Caso não seja resolvido irei tomar as medidas cabíveis!

Bradesco

Para: N. V.

22/12/2023

CONFIDENCIAL Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referencia. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.