Chave reserva entregue sem ativação

Em 2/6/2023, encomendei na concessionária LEAUTO da Nissan chave reserva do veículo de minha propriedade (Nissan Kicks 2016/2017). Paguei adiantado conforme exigência a exorbitante quantia de R$ 1.533,72. Por uma chave eletrônica de veículo. A chave chegou quatro meses após o pagamento e foi entregue na concessionária, sem qualquer instrução adicional. Na primeira vez que tentei fazer uso da chave reserva percebi que a mesma não funcionava. Retornando à concessionária, obtive a informação de que a chave precisaria ser configurada, serviço que custaria outros R$ 800,00.l (!!!). Indagado como levar o carro até à concessionária (a chave original não se encontra acessível), o funcionário pensou e respondeu: chama um guincho e traz o carro aqui. Diante da abusividade da cobrança adicional, a inépcia do serviço prestado (4 meses para entrega de uma chave paga, sem condições de uso nem informação prévia de que haveria serviços adicionais a serem pagos) e a impertinência da resposta do funcionário, solicito da administração de Nissan solução imediata - ativação da chave adquirida, sem custo-surpresa, com o devido pedido de desculpas pelo péssimo atendimento prestado a cliente.

Prezados, bom dia. Em atenção a Notificação: Protocolo 01609173, referência:CPTBR01924265-76, vem por meio deste apresentar esclarecimentos e documentos anexos, seguindo as orientações desse ilustríssimo órgão. CONSUMIDORA: Lucia Helena Salgado FORNECEDOR: Nissan do Brasil Automóveis La. Por favor, confirmar recebimento. Atenciosamente f. 70150Amábile Satiro Vitalino Rua Marechal Deodoro, nº 500, sala 46 Centro - Curitiba - PR - CEP nº 80010-010 Telefone: (41) 3542 4900 A serviço da Telefone: (41) 3224 - 6931 Este e-mail pode conter informação confidencial. Se você não é destinatário da mensagem, por favor apague a mensagem e nos avise o mais rápido possível. This email may contain confidential information. If you are not the intended recipient of the message, please delete the message and let us know as soon as possible.