Pedido: #536641255 carrefour

Todas as vezes que comprei no carrefour eu so tive dor de cabeça, dessa vez, estou bem mais chateada e decepcionada! Irei com certeza entrar com um processo por danos morais, so de lembrar me da vontade de chorar de odio. Primeiro que em Abril tive um problema que demorou 3 meses para ser resolvido, fiquei 3 meses sem notebook por conta da irresponsabilidade do carrefour. Comprei um celular de quase 10 mil reais, mas o vendedor era golpista e nao enviava. Pedi cancelamento e desde o dia 11/11 nao recebo meu dinheiro. Ate então continuo sem meu celular de trabalho. Agora o problema esta com as duas camas box bau da lucas home, Pedido: #536641255, que eu deixei de comprar a da emma, para comprar esse lixo. Veio rasgada as lateirais do acababamento sintetivel impecavel, impecavel no dizer deles. , isso pra mim é horrivel. Uma delas a parte lateral do bau fica com um vão ridiculamente aberto e visivel e nao fecha. Fora que pra fechar o bau é uma luta terrivel. Paguei pra vir algo bom e em otimas qualidades, mas a cama em si é pessima. No dia 23/11 as 21hrs da noite saiu para entrega, então como a casa é pequena, não teria como eu deixar as outras camas velhas, então logo de manhã ja preparei o ambiente para a chegada da cama, entao coloquei as velhas na calçada e levaram ela. Tudo isso porque eu estava com uma espectaviva muitoooo grande da cama vir em perfeito estado, tanto que eu vivia vendo videos. Quando ela chegou, ficou na sala ate eu chegar para abrir e colocar ela no quarto. Abri a sacola com o maiorrrrr cuidado do mundo, tirei os papeloes e ja vi uma das camas com rasgos e sujas. Depois de abrir a outra tive a mesma surpresa, ate com mais rasgos que a outra. Pra mim que paguei pra vim algo bom, isso é o cumulo. Fora que no site deles essas camas sao mais baratas do que no carrefour. Ou seja, nao tenho mais minhas camas velhas e irei ter que dormir nessa cama sim, ate pq eu nem sabia que estaria nessas condiçoes, senao eu ja mandaria de volta na hora e nem descartaria as camas antigas. Estou muito decepcionada, so de pensar tambem que provavelmente irao alegar que nao poderei receber troca ou devolução, por ter aberto e dormido. Mas queriam que eu dormisse no chao ate o meu problema ser resolvido?

Prezados, bom dia! Acionamos a cliente e seguiremos com o processo de troca dos produtos, o prazo é de 15 a 20 dias úteis para a troca ser efetuada. Estamos somente aguardando o retorno da cliente com as fotos dos produtos via e-mail para darmos início ao processo. Qualquer dúvida estamos à disposição! Atenciosamente, ---------- Mensagem original ---------- Atenciosamente,

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Quando irão retirar as outras camas que estão aqui, visto que já comprei outras duas e não me avisaram que a troca já estava a caminho? Chegando aqui, disseram que não eram eles quem retirava as duas camas defeituosas. Hoje, as duas camas que comprei em outro lugar chegaram, e tive que deixá-las na vizinha, já que não tenho como montar, pois não retiraram as defeituosas. Sobre as trocas que chegaram, já arrumei destino para elas, pois criei uma expectativa muito alta, e no dia, me decepcionou o estado em que estavam. Montei uma no quarto do meu irmão, e a outra darei para a minha tia. A que montei para o meu irmão está sem uma alça, não porque veio faltando, e sim porque o buraco do parafuso na cama veio muito afastado. Não verificam isso na produção? Irei abrir a outra e verificar também. As defeituosas eu nem sei, pois sequer coloquei alças nelas. Depois vejo também, só para verificar se é um problema recorrente. Solicito assim que me seja informado com antecedência sobre o dia de retirada, visto que fico o dia todo fora. Quando minha mãe me ligou informando que tinha uma entrega, pedi para recusar, já que eu não estava em casa, e ela estava trabalhando. Só não foi recusado porque ela saiu do trabalho dela, que é ao lado, deixando sozinho, para ir receber. Então, peço que seja informado. Peço também que enviem uma alça que caiba na cama, já que só uma serviu. Irei verificar a outra e informo também com fotos e vídeos.

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ninguém responde 😡😡😡😡😡

eu preciso que retirem essa cama daqui

empresa não responde! eu preciso que retirem essa cama daqui!!!!! eu precisooooooo que retirem essa cama daqui